Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Arrêt définitif de la diffusion des chaines beIN SPORTS sur les décodeurs CANALREADY

Equipe CANAL
Equipe CANAL

Equipe CANAL

sujets postés
-3
participations
11
Niveau
1
484 / 750
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

 

Nous souhaitons vous informer qu’à la demande de l’éditeur beIN SPORTS, les chaines beIN SPORTS ne sont plus diffusées sur les décodeurs CANALREADY.

 

Notre Service Clients se tient à votre disposition si vous souhaitez bénéficier d’une solution personnalisée. Vous pouvez nous contacter au 0892393910 (0.35 € / min + pris de l’appel) du lundi au samedi de 08h à 22h.

 

Nous vous remercions de votre confiance.

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12761
Niveau
6
165433 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

kurnthery a écrit :

que faire alors, canal nous prend pour des pigeons

Vous les contactez (rubriuqe "nous contacter" > "réclamation"), et vous leur demandez une solution à vous proposer pour recevoir Bein, sans payer la location du Cube que vous ne devriez pas avoir besoin normalement.

N'hésitez pas à faire un retour ici de ce qu'ils vous auront proposé.

kurnthery
kurnthery

kurnthery

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

que faire alors, canal nous prend pour des pigeons

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12761
Niveau
6
165433 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

kurnthery a écrit :

Bonjour j ai souscrit un abonnement le 26 Octobre 2017 aucune information de ce genre et j ai contacté le service client le 30 Octobre 2017 ils m'ont réactiver mes droits et dit d attendre 1h sur le canal 4. Toujours rien j espère que vous pouvez répondre à mon problème et quel est la solution, merci

Bonsoir,

vous avez souscirt à Bein et recevez sur un décodeur CanalReady?

Si oui, lire au-dessus.

 

Si ce n'est pas pour un problème de réception de Bein sur un CanalReady, alors vous n'êtes pas sur le bon sujet. Ouvrez en un autre pour l'aide de la commuanuté d'netraide, ou contacetz le service client pour avoir l'aide de Canal.

kurnthery
kurnthery

kurnthery

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour j ai souscrit un abonnement le 26 Octobre 2017 aucune information de ce genre et j ai contacté le service client le 30 Octobre 2017 ils m'ont réactiver mes droits et dit d attendre 1h sur le canal 4. Toujours rien j espère que vous pouvez répondre à mon problème et quel est la solution, merci

cotija42
cotija42

cotija42

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

GillesC+ a écrit :

EVAKANE a écrit :

Ah quand même. 9 mois pour être enfin honnête envers ses abonnés après les avoir bien menés en bateau pour les forcer à prendre le cube en leur faisant miroiter le prêt gratuit d'un cube en attendant que bein revienne sur les canal ready. J'ai bien fait de refuser car je pense qu'après il aurait été impossible de revenir en arrière et que ma carte seule serait morte de sa belle mort et j'aurais été engagée de facto avec la location d'un cube. Merci Canal, je sais maintenant au bout de 32 ans d'abonnement que je ne pourrai plus vous faire confiance.

Bonjour,

en l'occurence il faut s'attaquer à BeInSport et pas à Canal... BeInSport ne veut plus des "Canal Ready" pour cause de piratage.

 

https://www.telesatellite.com/actu/50347-arret-definitif-de-bein-sports-avec-les-decodeurs-canal-ready.html

Canal a fait une proposition pour que les abonnés s'orientent vers le Cube (sic), au moins ils présentent une solution, ce que ne fait pas BeInSport.

Dans ce cas,  Canal n'a pas à proposer un abonnement  des chaines Bein en sachant, en toute connaissance de cause, que l'on ne  pourra pas les recevoir. ceci sans aucune mention des solutions alternatives. De plus, le service client n'est visiblement pas au courant puisque deux personnes de suite m'ont indiqué que c'était arrangé!

cotija42
cotija42

cotija42

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Content de l'apprendre sur un forum!!!
votre service client n'est même pas au courant? la dernière fois que l'un de vos technicien ma rappelé, c'état pour m'annoncer qu'il réactivait l'abonnement et que ça allait fonctionner après une réinitialisation du décodeur. résultat, un décodeur acheté en confiance estampillé "canal ready", qui ne fonctionne pas complètement, et souscription d'un abonnement sans bénéfiier du service. Si c'est Bein qui est en cause, ne proposez au moins pas d'abonnement que vous ne pourrez pas honnorer.

Pierudinese
Pierudinese

Pierudinese

sujet posté
1
participations
14
Niveau
1
168 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je viens de joindre votre plateforme téléphonique et ils sont même pas au courant de l'arrêt de bein sport sur les cartes seules des décodeurs canal pus ready! Alors en plus de nous dire que c'est lié au piratage (alors que les vrais pirates ont toujours ces chaines), vous êtes même foutu de communiquer entre services et nous trouver une solution adéquate!!! Offrez-nous le cube ULTRA HD (qui comme par hasard devrait sortir sous peu) pendant 2 ans au moins POINT!!! Si canal plus coule vis-à-vis de la concurrence il faudra pas venir pleurer après pour vos emplois car il sera trop tard... la rentabilité à certaines limites! Vivement 2019 pour moi que la fibre arrive et adieu canal!!!!

GillesC+
GillesC+

GillesC+

sujets postés
8
participations
714
Niveau
4
7678 / 20000
points

Décrypteur | Cube HD WiFi Pace | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Toulouse

EVAKANE a écrit :

GillesC+ a écrit :

EVAKANE a écrit :

Ah quand même. 9 mois pour être enfin honnête envers ses abonnés après les avoir bien menés en bateau pour les forcer à prendre le cube en leur faisant miroiter le prêt gratuit d'un cube en attendant que bein revienne sur les canal ready. J'ai bien fait de refuser car je pense qu'après il aurait été impossible de revenir en arrière et que ma carte seule serait morte de sa belle mort et j'aurais été engagée de facto avec la location d'un cube. Merci Canal, je sais maintenant au bout de 32 ans d'abonnement que je ne pourrai plus vous faire confiance.

Bonjour,

en l'occurence il faut s'attaquer à BeInSport et pas à Canal... BeInSport ne veut plus des "Canal Ready" pour cause de piratage.

 

https://www.telesatellite.com/actu/50347-arret-definitif-de-bein-sports-avec-les-decodeurs-canal-ready.html

Canal a fait une proposition pour que les abonnés s'orientent vers le Cube (sic), au moins ils présentent une solution, ce que ne fait pas BeInSport.

Bonjour,

Si c'est Bein, alors expliquez-moi pourquoi les chaînes Bein sont accessibles via les décodeurs propriétaires de FRANSAT sans aucun problème?

 

Bonjour, c'est pas faux... Je suppose qu'ils ont estimés que les décodeurs FRANSAT sont suffisamment protégés contre le piratage tout comme le Cube de Canal ; ils ne veulent pas de décodeurs "libres".

EVAKANE
EVAKANE

EVAKANE

sujets postés
3
participations
41
Niveau
1
468 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

GillesC+ a écrit :

EVAKANE a écrit :

Ah quand même. 9 mois pour être enfin honnête envers ses abonnés après les avoir bien menés en bateau pour les forcer à prendre le cube en leur faisant miroiter le prêt gratuit d'un cube en attendant que bein revienne sur les canal ready. J'ai bien fait de refuser car je pense qu'après il aurait été impossible de revenir en arrière et que ma carte seule serait morte de sa belle mort et j'aurais été engagée de facto avec la location d'un cube. Merci Canal, je sais maintenant au bout de 32 ans d'abonnement que je ne pourrai plus vous faire confiance.

Bonjour,

en l'occurence il faut s'attaquer à BeInSport et pas à Canal... BeInSport ne veut plus des "Canal Ready" pour cause de piratage.

 

https://www.telesatellite.com/actu/50347-arret-definitif-de-bein-sports-avec-les-decodeurs-canal-ready.html

Canal a fait une proposition pour que les abonnés s'orientent vers le Cube (sic), au moins ils présentent une solution, ce que ne fait pas BeInSport.

Bonjour,

Si c'est Bein, alors expliquez-moi pourquoi les chaînes Bein sont accessibles via les décodeurs propriétaires de FRANSAT sans aucun problème?

 

EVAKANE
EVAKANE

EVAKANE

sujets postés
3
participations
41
Niveau
1
468 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

GillesC+ a écrit :

EVAKANE a écrit :

Ah quand même. 9 mois pour être enfin honnête envers ses abonnés après les avoir bien menés en bateau pour les forcer à prendre le cube en leur faisant miroiter le prêt gratuit d'un cube en attendant que bein revienne sur les canal ready. J'ai bien fait de refuser car je pense qu'après il aurait été impossible de revenir en arrière et que ma carte seule serait morte de sa belle mort et j'aurais été engagée de facto avec la location d'un cube. Merci Canal, je sais maintenant au bout de 32 ans d'abonnement que je ne pourrai plus vous faire confiance.

Bonjour,

en l'occurence il faut s'attaquer à BeInSport et pas à Canal... BeInSport ne veut plus des "Canal Ready" pour cause de piratage.

 

https://www.telesatellite.com/actu/50347-arret-definitif-de-bein-sports-avec-les-decodeurs-canal-ready.html

Canal a fait une proposition pour que les abonnés s'orientent vers le Cube (sic), au moins ils présentent une solution, ce que ne fait pas BeInSport.

 

Holgersson
Holgersson

Holgersson

sujets postés
0
participations
144
Niveau
2
1552 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Honteux et scandaleux.

Sur PC, smartphone et tablette via notre compte My Canal, on aura Bein Sport gratuitement ?

stduf
stduf

stduf

sujets postés
41
participations
288
Niveau
3
3100 / 5000
points

contre les abus

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

sinon, depuis 9 mois un décodeur illégal donnait accès à bein selon les infos de forums . comme quoi cette coupure de bein sur canalready n'as pas éradiqué le mal !!! ça sent le désabonnement en masse !!!

GillesC+
GillesC+

GillesC+

sujets postés
8
participations
714
Niveau
4
7678 / 20000
points

Décrypteur | Cube HD WiFi Pace | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Toulouse

EVAKANE a écrit :

Ah quand même. 9 mois pour être enfin honnête envers ses abonnés après les avoir bien menés en bateau pour les forcer à prendre le cube en leur faisant miroiter le prêt gratuit d'un cube en attendant que bein revienne sur les canal ready. J'ai bien fait de refuser car je pense qu'après il aurait été impossible de revenir en arrière et que ma carte seule serait morte de sa belle mort et j'aurais été engagée de facto avec la location d'un cube. Merci Canal, je sais maintenant au bout de 32 ans d'abonnement que je ne pourrai plus vous faire confiance.

Bonjour,

en l'occurence il faut s'attaquer à BeInSport et pas à Canal... BeInSport ne veut plus des "Canal Ready" pour cause de piratage.

 

https://www.telesatellite.com/actu/50347-arret-definitif-de-bein-sports-avec-les-decodeurs-canal-ready.html

Canal a fait une proposition pour que les abonnés s'orientent vers le Cube (sic), au moins ils présentent une solution, ce que ne fait pas BeInSport.

EVAKANE
EVAKANE

EVAKANE

sujets postés
3
participations
41
Niveau
1
468 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ah quand même. 9 mois pour être enfin honnête envers ses abonnés après les avoir bien menés en bateau pour les forcer à prendre le cube en leur faisant miroiter le prêt gratuit d'un cube en attendant que bein revienne sur les canal ready. J'ai bien fait de refuser car je pense qu'après il aurait été impossible de revenir en arrière et que ma carte seule serait morte de sa belle mort et j'aurais été engagée de facto avec la location d'un cube. Merci Canal, je sais maintenant au bout de 32 ans d'abonnement que je ne pourrai plus vous faire confiance.

jbr01
jbr01

jbr01

sujets postés
0
participations
5
Niveau
0
55 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ca ne change pas grand chose vu que l'on est beaucoup a plus rien recevoir !