Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Rétablir mes droits?

charlibel
charlibel

charlibel

sujets postés
11
participations
11
Niveau
1
116 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Trois appels téléphoniques au service clients canal plus pour rétablir mes droits après réinitialisation de mon décodeur évolution sfr. Dernière réponse après avoir communiqué le numéro du décodeur sfr: " rétablissement dans 24 heures". Je trouve cela anormal.

Bonjour charlibel,

Lorsque vous contactez le Service Clients pour la prise en compte de votre nouveau décodeur (ou dans votre cas de votre nouveau numéro IDCA), l'activation est quasi immédiate et vous recevez vos programmes dans l'heure (après avoir patienté sur la chaîne CANAL+ depuis notre univers LES CHAINES CANAL).

Si au bout d'une heure vous n'accédez toujours pas à vos chaînes, effectuez un reset électrique de votre décodeur TV + Box internet et réessayez.

A bientôt !

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile