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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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code promo canal premier rang

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Bonsoir

Difficultes egalement à valider mon code promo , j'ai essayyé plusieurs codes , j'ai appelé le cinema pathe de mon secteur , pas de solution proposée ,

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Bonjour Ofonet,

 

Merci beaucoup de votre retour. Ravi que vous ayez pu trouver une solution en changeant de navigateur.

 

Bon film, passez une excellente journée ! Clin d'œil

 

Cordialement,

ofonet
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Bonjour
Je viens de commander mes places de cinema (Gaumont Pathé à Saran dans le Loiret code CPL462131031 , enfin cela à marché à noter néanmoins que j'y suis arrivé en utilisant le navigateur "Chrome " Microsoft "edge" m'a retourné les mêmes codes erreur 424 "numero inconnu " autre signalement j'ai pu obtenir 2 places en saisissant que un seul code promo canal ??
Peut être que cela est normal ... surprenant quand même par rapport a l'ancienne procedure .
Voila pour conclure .
Bonne journée à vous .
Cordialement .

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Bonjour Ofonet,

 

J'ai justement une copie d'écran dans ce cadre et il ne faut pas saisir le code dans "autres codes". Vous devez vous rendre dans "utiliser un code promo" comme ci-dessous. Clin d'œil

 

 

Dites-moi si ça fonctionne en passant par là (jeudi à minima donc). 

 

Cordialement,

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Bonjour
Merci de votre retour , je tenterai un nouvel essai jeudi prochain le cinema en question est le "pathe Saran" à coté d'Orléans dans le Loiret , un de vos collègue m'avait indiqué par mail de proceder à la saisie du code dans l'onglet "autres codes" pouvez vous confirmer ? il me semble de mémoire qu'il fallait aller dans l'onglet "utiliser un code promo" concernant le navigateur j'ai d'installer Firefox -chrome et edge (Microsoft) avec le systeme de filtrage "anti robot" de Gaumont merci de m'indiquer le navigateur le plus approprié car cela devient une veritable "prise de tête" ....
sans mentir la dernière tentative au moins 5 minutes avant le pop up "nous verifions que vous n'etes pas un robot .....il faut vraiment avoir envie d'aller au cinema ...
Merci d'avance

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Ofonet,

Avez-vous le même souci lorsque vous tentez d'utiliser le code Promotionnel lorsque vous faites un essai depuis un autre navigateur ? 

Je vous propose que nous refassions l'essai dès jeudi matin. Par ailleurs, pour que le test soit le plus identique possible, pouvez-vous me communiquer la salle de cinéma dans laquelle vous souhaitez vous rendre ?

A très vite !

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J'ai essayé hier sans succes , je viens de retenter avec un code demandé hier j'ai un code erreur 424 "numero inconnu" !!!!...
Je regrette vivement que l'equipe canal ne se soit pas emparé du pbl dès le départ , j'ai essayé de traiter avec les cinémas Gaumont qui n'ont pas repondu a mes mails .
Pour conclure pour moi personnellement le probleme n'est absolument pas reglé .

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Bonjour Dg256,

 

Merci beaucoup de votre retour. J'attends que tous les participants de ce fil se manifestent avant de le clôturer et le considérer comme résolu dans ce cas.

 

Passez une excellente journée ! Clin d'œil

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Je je pense que gaumont.pathe a fait le nécessaire car cela fonctionne à nouveau maintenant. Merci.

dg256
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Je pense que comme on a fait le nécessaire car depuis cela fonctionne à nouveau

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Bonjour Ofonet,

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner plus de détails ? À savoir, quand vous indiquez que ça ne fonctionne pas, qu'entendez-vous par là : obtenez-vous un message d'erreur, le site ne répond pas, vous ne recevez pas de mail de validation ?

D'avance, je vous remercie de votre retour et de votre complément d'informations.

Cordialement,

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ofonet a écrit :

Bonjour
J'ai encore fait une tentative hier en redemandant un nouveau code sans plus de succes , j'ai essayé un autre navigateur internet ,l'appli android de ma tablette sans plus de succés , le mail envoyé sur le site de gaumont pathé est resté sans réponse .Je ne sais plus quoi faire ....

moi aussi, plusieurs codes,  3 navigateurs différents et rien. Et aucune réponse de canal apparemment

 

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Bonjour
J'ai encore fait une tentative hier en redemandant un nouveau code sans plus de succes , j'ai essayé un autre navigateur internet ,l'appli android de ma tablette sans plus de succés , le mail envoyé sur le site de gaumont pathé est resté sans réponse .Je ne sais plus quoi faire ....

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bonjour, avez-vous trouvé une solution à votre problème? j'ai le même problème que vous et j'ai essayé plusieurs codes sans succès.Merci, cordialement

 

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zazouzovals a écrit :

Vacherie..si c'est vrai canal intégral..nous sommes désintégrés

Bonjour,

 

non ce n'est pas vrai. Même sans l'Intégrale, la rubrique "Canal Premier Rang" est toujours acessible.

Ensuite, si les codes données ne focntionnent pas (pour une raison inconnue), ce n'est pas lié à sa formule d'abonnement, car ces codes sont a renseigner sur des sites externes à Canal, qui ne savent pas quelle formule on a.

Canal ne va pas s'ammuser à donner des codes fontionnels à certaines, et des codes non fonctionnels à d'autres.

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Vacherie..si c'est vrai canal intégral..nous sommes désintégrés

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Idem pour moi pas possible de valider mes codes que ce soit pour le rugby ou le ciné !!!
À bon visionneur...

dg256
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Ce serait étonnant. Pourquoi on pourrait récupérer des numéros sur canal premier rang si on y a pas droit . c'est marqué nulle part cette histoire. Je pense plutôt que c'est le nouveau programme de Pathé Gaumont qui bug vu les commentaires sur l'appli.

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Suite à l'échange avec canal ce jour l'offre canal premier rang est maintenant reservé aux détenteurs de l'abonnement à Canal dit "Integral" ..!!!!

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aujourd'hui 11102017 j'ai essayé de nouveau avec de nouveau code cela ne fonctionne toujours pas .

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Pas de réponse du sav de Gaumont Pathe , je retente dans le courant de la semaine , je vous tiens au courant

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Quelqu'un a réussi depuis?
Moi j'y arrive toujours pas.

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Même problème malgré l'utilisation de plusieurs codes

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bonjour, tu as un numéro ?

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J'essaye ce jour de contacter le service client de Gaumont Pathe vu que le service client de Canal est completement absent , absolument lamentable ...

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Bonjour, ça ne fonctionne pas pour moi non plus. j'ai essayé plusieurs codes

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