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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Incident le 05/10/17 : vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer 2 enregistrements consécutifs

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer 2 enregistrements consécutifs sur la même chaîne. Ceci fait suite à la dernière mise à jour via décodeur Le CUBE Satellite.

 

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents

 

A très vite !

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hal1955
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Depuis la mise à jour d'août, j'ai effectivement des problèmes avec l'enregistrement du PREMIER des enregistrements consécutifs d'une même chaine, mais également tout simplement avec tout enregistrement programmé qui se déclenche alors que le décodeur est en veille. L'enregistrement ne se fait pas et j'ai le message "erreur interne décodeur". Depuis 3 semaines que je ne mets plus le décodeur en veille, je n'ai eu aucun problème. Je pense que le problème pourrait être du au fait que le décodeur met plusieurs dizaines de secondes à sortir du mode veille.

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Apparemment, il y a une période d'incubation avec certains bugs. Épargné pendant 3 mois, ce bug arrive chez moi en novembre.
Depuis 3 jours, là première programmation de la liste qui suit la maj nocturne est tout simplement effacé. Aucune vidéo en échec n'apparaît. Une seule parade, créer une programmation bidon vers 6:00 du matin pour que les suivantes soient prises en compte.

La description de votre incident est trtronquée. Quelque soit le nombre de programmations, seule la première pose probleme.

Bravo canal, vous me ravissez chaque jour de plus en plus.

bleckleroc
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Bonsoir OLivier:
Je suis un peu hors sujet, mais pouvez me renseigner de la procédure à suivre pour avoir un "CODE PROMO". Remerciements Anticipés. Quant à autres choses, tout marche à merveille et ça baigne. Merci pour tout ce que vous faites.

bernard_78
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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

 

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour effectuer 2 enregistrements consécutifs sur la même chaîne. Ceci fait suite à la dernière mise à jour via décodeur Le CUBE Satellite.

 

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents

 

A très vite !

@Olivier,

 

Il n'y a pas que sur le G5 satellite que le problème existe, il y a exactement le même sur le Cube S G6.

Merci d'y remédier aussi !!

 

rajabaila
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bonjour

cela me rassure car j'ai le même problème

quand j'enregistre deux épisodes de série  le premier je n'ai que 6 minutes d'enregistrement avant tout allait bien si cela continu je vais résilié mon abonnement a canal

jcdur02
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vous pouvez pas arreter avec vos mises a jour ,ras le bol, disque dur effacer et impossible de se connecter en wifi ou ethernet,de plus il s arret sans arret et fait reinitialisation depuis hier pfffffffff