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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Écran noir sur application myCANAL

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Depuis début septembre, l'application myCANAL se fige sur un écran noir au bout de 15-20 min d'utilisation.
Ce problème survient sur le live comme sur les replay.
Je viens de mettre à jour mon iOS à la. Erosion 10.3.3 et récupérer la dernière version de myCANAL, pour autant le problème subsiste.
Pourriez vous le dire ce qu'il convient d égaiera pour remédier à ce problème, svp ?
Merci d'avance.
Cdlt

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Bonjour tint,

Ce défaut peut venir d'un problème de connexion. Êtes-vous plusieurs au sein de votre foyer à utiliser internet en même temps ? Lorsque vous utilisez myCANAL, êtes-vous à proximité de votre Box internet ?