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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Enregistrement des chaines Foot+/Rugby+

BaroudBill
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Question bête: on fait comment pour enregistrer un match qui passe sur le MultiSports ?

. Si on zappe en avance pour scroller les programmes, iles existent pas. D'ailleurs, même pendant la diffusion c'est souvent "Match a venir"

. Si on recherche les programmes, y'a pas l'option affichée, ca met juste "s'abonner". Alors que je suis abonnée of course.

. Si on fait une programmation manuelle, les chaines 25x ne s'affiche pas dans le menu (d'ailleurs au passage, ca seriat possible de taper un numero de chaine plutot que de scroller pour arriver a la chaine?)

. les chaines multisports n'apparaissent pas dans la grille de MyCanal

. sur le page du calendrier, aucun lien (http://espaceclientcanal.canal-plus.com/offres-et-services/chaines-en-option/multisport/cid3877-calendrier-multisports.html#rugby-tab)

Donc c'est comment kon fait ?

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ceycres
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Abonné à Canal, avec option Rugby +, par l'intermédiaire d'Orange fibre, j'opère de la façon suivante: Si je veux programmer un enregistrement, je me place , dans le menu proposé par le décodeur Orange, dans la partie « Canal les chaînes Canal » puis par, successivement : Le guide/Recherche/par mots clés /rugby/titre, apparaissent les matchs de rugby programmés dans les prochains jours sous forme d’une « Icône » composé d’une illustration sous laquelle se trouvent des indications sous forme texte (je me trouve dans le même environnement que précédemment lorsque je recevais Canal et Rugby + par satellite via le décodeur Canal). Depuis un à deux mois que j'ai Canal via Orange fibre et le décodeur Orange, on me (pas qu'à moi) refusait la possibilité d'enregistrer mais depuis hier ça marche à nouveau: cf le fil de discussion "rugby+?je suis sur orange et je n'arrive pas a enregistres les match de rugby sur rugby+"
Cordialement

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour BaroudBill,

J'ai bien pris note de vos suggestions d'améliorations (et les ai faites suivre à mes équipes) quant à la méthode d'enregistrement et l'accès aux programmes Multisports. 

Concernant le calendrier accessible sur l'Espace Client, nos équipes effectuent des mises à jour régulièrement. Lorsque ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous en informer de sorte que nous en informions le service en charge de sa mise en ligne.

Cordialement,