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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ecran Noir canal a la demande arret automatique

Solinda5987
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Bonjour depuis ce jour impossible de regarder un film sur canal+ a la demande entierement

en effet il apparait un ecran noir qui perdure un moment puis me fait revenir automatiquement a l'ecran d'accueil mosaique de SFR 

quelqu'un a le meme soucis que moi? merci

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à faire un reset (Box+ décodeur TV).
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

@Cloclod Le service A La demande ne peut pas fonctionner sans une connexion internet.

A bientôt.

cloclod
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depuis quelques semaines obligation de passer par une connexion internet pour canal a la demande alors que la réception est par satellite et fonctionnait jusqu'à ce jourt