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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ne peut pas lire les vidéos téléchargées sur tableau : code erreur 404

my67
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J'ai téléchargé plusieurs vidéos sur ma tablette mais impossible de les lire.

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour My67,

 

Pouvez-vous m'indiquer le nom des programmes en question ? Avez-vous vérifié les dates de disponibilité de ces derniers ? 

 

Dans les causes possibles d'une erreur à la lecture de vos vidéos téléchargées :

- une interruption de la connexion internet avant la fin du téléchargement complet de votre vidéo (pour ce faire, assurez-vous de télécharger vos vidéos depuis un wifi privé et de changer éventuellement la qualité des programmes HD => SD)

- un espace de stockage insuffisant (essayez de changer l'emplacement du téléchargement dans paramètres / utiliser (ou non) la carte externe en fonction de la place disponible).

 

N'hésitez pas à nous tenir informés.

 

Cordialement,