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décodeur changé ?

gejudo
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selon réponses données, problème de HDMI1 sur la télévision. Il faut changer de télévision trop "vieille" ?????

pierrickand
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A priori, ce n'est pas lié à votre TV, vu que vous voyez le menu du décodeur et des messages d'erreur.

Contactez à nouveau le service client pour un diagnostic, rubrique "nous contacter" > "réclamation". Il y a un N° non surtaxé.

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gejudo
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bonjour, merci.

il apparaît régulièrement sur l'écran : problème réception technique. veuillez patienter...  écran fond noir. Ayant fait venir un spécialiste antenne, mise en place antenne TNT avril dernier, ok pas de problème. Depuis début aout, problèmes, durant 1 mois et demi. Ayant téléphoné X foix, changement 3 fois du décodeur. Et tous les jours, écran noir, il fallait éteindre x fois le décodeur,  durant 3 secondes, attendre la remise en route, et cela plusieurs fois dans la journée. Cela fait 27 ans que je suis cliente, mais, je ne comprenais plus rien du tout. Voilà le pourquoi de la question, car le spécialiste m'a dit que la télévision avec HDMI1 était à changer.  Cordialement, Dominique

pierrickand
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Bonjour,

pour pouvoir vous aider sur la communauté d'entraide, donnez plus d'explications sur votre soucis.

Il n'y a pas de raison de changer votre TV si jamais d'autres équipements fonctionnent dessus (vous avez vérifié ce point?)