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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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décodeur éteindre rallumer ?

gejudo
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problème décodeur/télé. Début aout jusqu'à ce jour, 3 changements de décodeur. Septembre : téléphonné canal 8 fois (je vais envoyé ma facture orange 35€ !!!) vérification antenne TNT, j'ai fait venir quelqu'un 50€. Réponse pas de problème. Le problème est la télé avec le HDMI1. Une personne de chez vous est venu pour vérifier le décodeur. Pas de problème. Il faut changer le câble péritel. Chose faite. Résultats : il apparaît (un peu moins) erreur technique, veuillez patienter et redémarrer.... Ou j'attends, ou j'éteins le décodeur 3 secondes (éteindre/allumer de suite) attendre 5 minutes, cela se remet en route. J'accepte encore cela. Par contre, ou l'écran reste tout noir, ou l'image se bloque. Je recherche vraiment de quoi cela vient. Tous les essais sont renouvelés, mais pas de solutions. J'attend votre réponse à ce sujet. La copie de la facture Orange vous parviendra. Sltns. D.THIRION

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gejudo a écrit :

Septembre : téléphonné canal 8 fois (je vais envoyé ma facture orange 35€ !!!)

Bonsoir,

n'utilisez pas le N° surtaxé, mais le "non surtaxé" disponible pour les motifs de réclamation, ou sur le contrat (article 13 des CGA).

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