Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Installation MyCanal sur mon Android TV Box MXQ Pro Android 7.1 impossible ?

diMilano92
diMilano92

diMilano92

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
13 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je tente désesperement d'installer MyCanal sur ma nouvelle Android TV Box MXQ Pro (Android7.1), Google Store me dit que l'appli est incompatible et si je l'installe via l'APK, l'appli me renvoie sur la mise à jour du Google Store. Bref, je deviens dingue... Une solution ???

Participations

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8071
Niveau
6
93613 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@diMilano92 : Bonjour, merci pour votre retour. Il semble donc que votre Android TV ne soit pas compatible pour le moment.

Je vous invite dans ce cas à envoyer un email directement à cette adresse : support.android@canal-plus.com

Nos développeurs en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin.

Bonne journée ☼ à vous !

diMilano92
diMilano92

diMilano92

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
13 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour diMilano92,

Votre Play Store est-il bien configuré en France ?

Votre Android TV est-elle bien à jour ? (Android 7.1.2)

Tenez-nous informés :)

Bonjour Remy, merci pour votre réponse.

Mon Android TV est bien en version 7.1.2 et mon compte Google, donc j'imagine mon Playstore, sont bien France puisque je n'ai eu aucun problème a installer MyCanal sur mon téléphone... Je viens de rééssayer, toujours "application incompatible".

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8071
Niveau
6
93613 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour diMilano92,

Votre Play Store est-il bien configuré en France ?

Votre Android TV est-elle bien à jour ? (Android 7.1.2)

Tenez-nous informés :)