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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Remplacement Cube

jufts
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Bonjour,
après avoir remplacé la carte (ce qui n'a servit à rien)
on me propose de remplacer le cube TNT hd wifi.
Il était promis le 10 ou 11 Octobre, on est le 12, et je n'ai pas de mail pour m'avertir de son arrivé.
Bientôt 10 jours que je n'ai pas canal.... est-ce normal ?

Est-ce normal que mon avant dernier contact avec le service client (Samedi 7 Octobre), j'ai été mis en relation avec une fille probablement alcoolisé ou drogué et déjà en w-e au travail ..?? qui m'a fait attendre 26 mins sans rien faire du tout !! et qui apparemment n'a meme pas pris soin de noter le remplacement de mon cube.

Merci par avance à toutes les personnes de canal qui font bien leur travail.

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pierrickand
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Bonjour,

pour savoir où en est votre dossier, pas d'autre choix que de les contacter. Passez par le N° non surtaxé (disponible rubrique "nous contacter" > "réclamation", ou sur les CGA)