Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet.

GrangerMB
GrangerMB

GrangerMB

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet.

Erreur NETWORK_ERRORNetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_HTTP_CODE

 

Au milieu d'un film...

Ma connexion marche parfaitement, Les autres chaines fonctionnent

Soirée film fichue

Comment remédier au problème ??

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
12753
Niveau
6
165353 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

GrangerMB a écrit :

la dernière fois on m'a laissé en attente une demie-heure...avant de me raccrocher au nez... temps d'attente facturé bien sur !!!!!
Merci Canal !

Bonjour,

la fin de l'appel au bout de 30min est une obligation sur les N° surtaxé.

En cas de problème avec Canal, il faut utiliser le N° non surtaxé (disponible pour les motifs de réclamation, ou sur le contrat dans les CGA).

GrangerMB
GrangerMB

GrangerMB

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je n'ai pas pu regarder la match Lyon-Monaco non plus...
Mais bon pas la peine de compter sur le service client, la dernière fois on m'a laissé en attente une demie-heure...avant de me raccrocher au nez... temps d'attente facturé bien sur !!!!!
Merci Canal !

anakapufe59
anakapufe59

anakapufe59

sujets postés
6
participations
16
Niveau
1
184 / 750
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bon les gars soyons clairs : pourquoi payons nous un abonnement?
Les films? Non
Les séries? Non
L'info du vrai? LOL

Le FOOTBALL
Sauf que les SEULS matchs qui restent sur Canal, on ne peut pas les suivres (bug a chaque fois)
Je n'ai aucun bug sur beinsport (et y'a plus de match + la coupe du monde cet été)
Je n'ai aucun bug sur sfr sport (on parle quand même de la premiere league et des 3 prochaines années de champion's league).

Canal fait le mort sur les bugs
Canal n'indemnise pas ses clients

L'action commune c'est LA RESILIATION.

moebius1433
moebius1433

moebius1433

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Super personne n'a vu le dernier but.... Bravo canal.
Ce match fut sans doute l'un de mes pires moments de ma vie numérique... À 40 ans. Je suis fou de rage

d_bruno
d_bruno

d_bruno

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bizarre le match est fini et canal fonctionne parfaitement maintenant !!!!
Pensez vous que l'on puisse faire une action collective ? Lorsque l'on nous fait payer pour un service ne fonctionnant pas ça s'apparente à du vol.

Daniel45Loiret
Daniel45Loiret

Daniel45Loiret

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Juste pour info.
Fekir a marqué le but du 3-2.
Je l'ai vu sur l'équipe,pas avec mon abonnement Canal plus!

d_bruno
d_bruno

d_bruno

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

En plus je suis sur que le soucis vient du fait qu'ils cherchent à luter contre le piratage. Au final ils emmerdent leurs clients plus que les pirates, un ami regarde le match nickel sur des sites de streaming.
Je suis vraiment en colère ils sont Incompétents

fabclaire89
fabclaire89

fabclaire89

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pareil!!!!! Commence à en avoir plein de fion de payer pour un service qui ne fonctionne pas......

lezebre06
lezebre06

lezebre06

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

c'est fou de constater le nombre de personnes qui sont touchées par le problème. ca fait maintenant deux semaines que ca dure , matchs de foots, direct de formule 1 a chaques fois le même message d'erreurs qui en plus nous disent que ca vient de la connexion internet alors que toutes les autres chaines marchent très bien !!! j ai d'ailleurs essayer de les appeler aux alentours des 21h avec un temps d 'attentes estimé à 8 minutes , et là au bout de 30 min d'attentes ils m’expliquent que le temps d'attentes ne peut excéder 30 minutes et ils raccrochent ! UN SCANDALE!!

anakapufe59
anakapufe59

anakapufe59

sujets postés
6
participations
16
Niveau
1
184 / 750
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ET puis le message est GENIAL "veuillez verifier votre connexion internet" alors que le problème vient directement de Canal..

jackcisse
jackcisse

jackcisse

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même problème ce soir lors de lyon-monaco, si vous arrivez accéder au contenu, je vous conseil de vite cliquer sur la barre de défilement du temps et de revenir 5 minutes plus tôt. Sa donne un match en léger différé mais au moins sa fonctionne. Mais c'est incroyable de payer aussi cher pour un service non rendu. A quand des réclamations communes...

Baleston
Baleston

Baleston

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

pareil, aucune chaine canal ni aucun VOD
ca ne s arrange pas
et aucune reponse de Canal bien sur

guiguicat
guiguicat

guiguicat

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

qu'ils ne s'étonnent pas après si ils perdent 500.000 pigeons, pardon abonnés, par an

anakapufe59
anakapufe59

anakapufe59

sujets postés
6
participations
16
Niveau
1
184 / 750
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Les sites de streaming gratuits sont PLUS FIABLES que Canal pour suivre du football.....Un non sens

R E M B O U R S E Z

FeeF92
FeeF92

FeeF92

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

PAREIL. Loin d'être la première fois !!! HONTEUX!!!!!

anakapufe59
anakapufe59

anakapufe59

sujets postés
6
participations
16
Niveau
1
184 / 750
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

diabolo5778 a écrit :

Bonsoir,

même problème que vous, impossible de regarder plus de 2min le match OL-Monaco de ce soir sans avoir à rafraîchir la page web.. Les problèmes sur MyCanal sont de plus en plus fréquent. Et pendant ce temps là, le service client vous appelle pour vous proposer une augmentation des chaînes, Sport et Cinéma pour 74€/mois alors que leur service ne fonctionne déjà pas bien.
J'espère que CANAL+ va nous faire un geste commercial.

UN GESTE COMMERCIAL????

Canal ne sait plus ce que c'est... J'en ai demandé a plusieurs reprises lors des derniers bugs (PSG Bayern, OM NICE) .. RIEN. On ne me répond même pas!!!!

dquillet
dquillet

dquillet

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

meme pb
y a t il un pilote dans l'avion ?
on se moque de qui !!

anakapufe59
anakapufe59

anakapufe59

sujets postés
6
participations
16
Niveau
1
184 / 750
points
Custom field 2
ECRANS MOBILES
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Meme message, TRES REGULIEREMENT, notamment lorsqu'il y a du foot
ENCORE ce soir lors de Lyon Monaco

Pourant, lors de mon dernier post concernant les bug du match OM NICE, j'ai eu la réponse suivante de la part de Canal (qui a fermé mon sujet) :
"Bonjour à tous,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cet incident.

L'origine de la panne a été identifiée et un correctif apporté.

L'incident étant résolu, je me permets de clôturer votre post.

Bonne journée ☼ et à très vite sur la Communauté !"

Se foutent de nous....

Angevin35
Angevin35

Angevin35

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

même problème que vous concernant le match Lyon-Monaco, impossible de le regarder et ce n'est pas la première fois sur My Canal. ça en devient vraiment énervant ! j'espère que Canal a intérêt de faire un geste commercial car ce n'est pas normal

golftenfoot
golftenfoot

golftenfoot

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

GrangerMB a écrit :

Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet.

Erreur NETWORK_ERRORNetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_HTTP_CODE

 

Au milieu d'un film...

Ma connexion marche parfaitement, Les autres chaines fonctionnent

Soirée film fichue

Comment remédier au problème ??

Même problème depuis le début du match OL Monaco  sur Canal PLUS Sport

Les autres chaines Canal fonctionnent ...

Inadmissible que Canal ne signale rien d'anormal !!!

sissi 68
sissi 68

sissi 68

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
51 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même problème à chaque match..... Ce sont vraiment des incapables en plus d'êtres des escrocs a canal

saab900
saab900

saab900

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

GrangerMB a écrit :

Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet.

Erreur NETWORK_ERRORNetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_HTTP_CODE

 

Au milieu d'un film...

Ma connexion marche parfaitement, Les autres chaines fonctionnent

Soirée film fichue

Comment remédier au problème ??

Même problème quel que soit le mode de connexion (Wifi ou câble Ethernet), et le navigateur (Chrome , Safari). Qualité de service déplorable, je vais résilier mon contrat 

regi1606
regi1606

regi1606

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

même problème pour moi, c'est simple je ne vais pas renouveler mon abonnement. Pourquoi payer aussi cher un service qui n'assure pas?
ce bug est régulier sur mycanal.

d_bruno
d_bruno

d_bruno

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
42 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

manu94601 a écrit :

Bonjour,

Exactement le même problème, ça dure depuis 1 mois (PSG-OL). Et comme par hasard, c'est toujours au moment des matchs de foot. Est-ce que quelqu'un a réussi à avoir le moindre retour de la part du support Canal +? Est-ce qu'il va falloir se résigner à regarder le foot en streaming pourri ???

Merci

C'est toujours le pire les soirs de match, ils sont franchement nuls. On paye quand même extremement cher pour un service de la pire qualité jamais vu ailleurs.

Marquez72510
Marquez72510

Marquez72510

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même soucis cela n'ai pas normal

F.Cheu
F.Cheu

F.Cheu

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même problème ici

Ryder88
Ryder88

Ryder88

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Même problème ici.. quelle honte ! Et comme par hasard uniquement le match... c'est quoi leur but sérieux ?

moebius1433
moebius1433

moebius1433

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Idem sur c+ sport, le match coupe sans arrêt et ce n'est pas le réseau. C'est très pénible voir inadmissible, le match est foutu en l'air avec ce "bug" s'il en est vraiment un...

goldorak51100
goldorak51100

goldorak51100

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

comme par hasard , seul C+ sport ne fonctionne pas pour moi !

55555555
55555555

55555555

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

c est bien galère de suivre du foot avec canal obligé de suivre le direct sans images sur l équipe !!