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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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écran fixe ou noir?

renji27
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Bonjour j’ai un iPhone 6 Plus ios11 et un iPad 2 que j’utilise votre appli en fibres ou en 4g j’ai le même problème qui devient récurrent et très agaçant ou l’écran se fixe avec le son ou se devient noir tout les deux minutes je pense que je paie un service assez chère que j’estime que c’ est Pas normal vu le prix de l’abonnement donc j’aimerais savoir la démarche à suivre pour éviter c’ Désagrément
Cordialement

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Vous êtes plusieurs à avoir rencontré des difficultés pour accéder à vos chaînes et programmes vendredi dernier.

Le Groupe CANAL+ présente ses excuses à tous les abonnés concernés pour la gêne occasionnée.

Vous trouverez +d'infos sur cet incident ici

Bonne journée ☼

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renji27
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Et maintenant l’application ne change dans le vide c’ est Le ponpon c’ est Inamissible pouvez vous régler se problème rapidement MERCI JE TIENS À PRÉCISER QUE JE SUIS PAS À L’ETRANGER VU LE MESSAGE D’ERREUR

kiky56
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toujours les memes problèmes, je craque!!!!!!!