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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Abonnement canal+ essentiel famille avec décodeur de chez canal vers tv orange?

laurent492
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Bonjour je possede une abonnement canal+ essentiel famille +mini sport +mini series avec le decodeur satellite de chez canal,
j'étais en ADSL chez orange sans la tv debit trop faible et je suis maintenant eligible a la fibre avec tv orange,
est ce que mon abonnement canal peut etre transferer chez orange ou suis-je obligé de gardé mon abonnement canal avec le decodeur canal

 

merci de vos réponse

pierrickand
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Bonjour,

vous pouvez changer votre mode de réception.

Il suffit de contacter le service client Canal lorsque vous aurez votre décodeur Orange.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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pierrickand a écrit :

laurent492 a écrit :

Merci de votre réponse

Effectivement je veux conserver ma formule donc j'ai juste a les appeler pour qu'ils me fasses un changement de mode de reception et ainsi rendre mon decodeur cube.

Ai-je bien compris?

Merci beaucoup pour votre aide

Oui c'est ça, lorsque vous aurez votre livebox, vous les appelez (passez par le N° non surtaxé disponible pour le motif de réclamation ou sur les CGA), et vous leur demandez d'activer votre abonnement sur cette livebox à la place de votre Cube.

Ils vous expliqueront ensuite comment rendre le Cube.

Merci beaucoup pierrickand pour votre aide toutes vos infos vont bien m'aider.

pierrickand
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laurent492 a écrit :

Merci de votre réponse

Effectivement je veux conserver ma formule donc j'ai juste a les appeler pour qu'ils me fasses un changement de mode de reception et ainsi rendre mon decodeur cube.

Ai-je bien compris?

Merci beaucoup pour votre aide

Oui c'est ça, lorsque vous aurez votre livebox, vous les appelez (passez par le N° non surtaxé disponible pour le motif de réclamation ou sur les CGA), et vous leur demandez d'activer votre abonnement sur cette livebox à la place de votre Cube.

Ils vous expliqueront ensuite comment rendre le Cube.

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pierrickand a écrit :

laurent492 a écrit :

Merci de votre réponse.

En fait ce n'est pas que le mode de reception que je veux changé c'est savoir si je peux rendre mon decodeur canal pour n'avoir plus que mon abonnement orange avec les chaine de canal,donc ne payer que mon abo orange avec les chaine de canal.

Merci

Vous ne souhaitez pas changer votre formule? Vous souhaitez juste recevoir votre abonnement sur le décodeur Orange, au lieu du Cube?

Dans ce cas, c'est bien un changement de mode de réception.

 

Si vous souhaitez changer voter formule également, il faudra voir avec le service client ce qu'il est possible de faire hors échéance.

 

Merci de votre réponse

Effectivement je veux conserver ma formule donc j'ai juste a les appeler pour qu'ils me fasses un changement de mode de reception et ainsi rendre mon decodeur cube.

Ai-je bien compris?

Merci beaucoup pour votre aide

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laurent492 a écrit :

Merci de votre réponse.

En fait ce n'est pas que le mode de reception que je veux changé c'est savoir si je peux rendre mon decodeur canal pour n'avoir plus que mon abonnement orange avec les chaine de canal,donc ne payer que mon abo orange avec les chaine de canal.

Merci

Vous ne souhaitez pas changer votre formule? Vous souhaitez juste recevoir votre abonnement sur le décodeur Orange, au lieu du Cube?

Dans ce cas, c'est bien un changement de mode de réception.

 

Si vous souhaitez changer voter formule également, il faudra voir avec le service client ce qu'il est possible de faire hors échéance.

 

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

vous pouvez changer votre mode de réception.

Il suffit de contacter le service client Canal lorsque vous aurez votre décodeur Orange.

Merci de votre réponse.

En fait ce n'est pas que le mode de reception que je veux changé c'est savoir si je peux rendre mon decodeur canal pour n'avoir plus que mon abonnement orange avec les chaine de canal,donc ne payer que mon abo orange avec les chaine de canal.

Merci