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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème téléchargement film

tototagada
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Bonjour ,

Voila depuis bientot 1 mois je rencontre des problémes avec canalsat à la demande chaque fois que je veut télécharger un film cela me dit que le contenu est indisponible ou alors mon téléchargement passe de 15 min a 3 heures toute les 30 secondes.

Cela vient t'il de ma connexion internet car le cube ne veut plus se connecter a mon wifi ?

J'ai un decodeur cube HD.

Merci

Participations

Bonjour,

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez être recontacté. Pour cela, suivez la procédure décrite ici ► http://bit.ly/2lrY0iD . A bientôt.

Tenez-nous informés.

tototagada
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Bonjour ,merci de votre réponse mais voila j'ai réussi à reconnecter ma box au wifi mais toujours le même problème le téléchargement reste bloqué a 2h30 ou le film démarre et se stop toutes les deux secondes ou encore nous marque téléchargement interrompu donc impossible pour nous de regarder à la demande.

Bonjour,

A la lecture de la deuxième parie de votre message, je pense que l'anomalie que vous citez semble être due à votre connexion Wifi.

Auriez-vous la possibilité de tester avec un câble Ethernet ?