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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de réception télé via hdmi

Gil987654321
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Bonjour,
après échange de decodeur cube suite à une panne, impossible de regarder la télé en passant par le câble HDMI : après l'affichage de de l'ecran de bienvenue, l'écran reste noir sur toutes les chaines, seul le bandeau en bas de l'écran s'affiche quelques instants pour indiquer le programme.

Si la prise péritel est branchée la télé bascule automatiquement sur ce mode de réception mais la qualité est très médiocre et j'aimerai pouvoir utiliser la fonction hd de ma télé !

Tests réalisés avec 2 cordons HDMI différents sur différentes sorties de la télé, le problème est le même.
J'ai testé différentes manipulations trouvées sur le forum, rien n'y fait !

Merci de m'indiquer comment résoudre mon problème .

Participations

Bonjour,

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez être recontacté. Pour cela, suivez la procédure décrite ici ► http://bit.ly/2lrY0iD . A bientôt.

Tenez-nous informés.

Gil987654321
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Malheureusement le problème persiste !

Bonjour,

L'anomalie que vous citez semble être en lien avec la protection HDCP .
Pouvez-vous faire le test suivant ? :

A l’obtention de l'écran noir avec le bandeau, laisser le décodeur allumé sur un chaine et faites un reset électrique de votre téléviseur. soit avec l'interrupteur marche/arrêt ou en débranchant/rebranchant le cordon électrique.

Tenez-moi informé.