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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Formule 1 ... Changement de chaine de diffusion

RaphaelP38
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Bonjour à tous,

 

Aujourd'hui abonné a Canal+ essentiel famille + Pack ciné série, cette choix me convenanit puisque le seul sport que je regardais était la formule 1 (diffusé jusqu'à présent sur Canal+)

Or, quelle ne fut pas ma surprise hier (dimanche 22/10) de constater que la formule 1 était diffusée sur Canal+ Sport (chaine qui ne figure pas dans mon abonnement).

Bon je me dis qu'à cause du foot sur Canal+, ils ont décidé de le reporter sur Canal+ Sport. J'attendrais donc le replay ou la rediffusion pour le regarder.

Quelle erreur !!!!

Aujourd'hui je regarde et ... Rien !!! Le replay ne m'affiche pas de GP et quand aux rediffusions, elles sont sur Canal+ Sport.

Mieux que ça ! je regarde pour le GP de la semaine prochaine et Oh surprise !! il est lui aussi sur canal+ Sport

Alors, que la Formule 1 sois diffusé sur Canal+ Sport, en sois, je veux bien comprendre la logique (du sport, sur la chaine sport) mais alors que jusqu'à présent elle était dffusé sur Canal+ et ce depuis 5 ans, Canal  change la chaine de diffusion sans rien dire !!!

Bref ... si je veux retrouver mon programme, je suis obligé d'ajouter l'option "Pack sport" à 30 €/mois ou "chaines Canal+ " à 15€/mois ce qui je trouve est bien trop cher !!!!

J'espère qu'une solution sera trouvé car je trouve le procédé un peu limite quand même !!

Eloxie
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Courrier envoyé au service client pour réclamation. Si pas de réponses avant le gp du Brésil et si celui-ci est de nouveau diffusé sur canal plus sport comme celui des usa et Mexique, je résilie mon abonnement avant échéance (8 mois d'abonnement) définitivement.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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RaphaelP38 a écrit :

stefen83 a écrit :

Bonsoir

Le simple fait de critiquer les nouvelles formules peut être choquant pour certains qui ne pensaient que bien faire en créant ou en faisant la promotion de ces nouvelles formules...

Cela dit le téléspectateur qui veut voir de la formule un sait pertinemment qu'il s'agit d'un sport et qu'il sera sûrement diffusé sur CANAL+ SPORT il fallait y penser en acceptant les nouvelles offres quitte à payer cinq euros de plus par mois pour avoir le pack sport si l'appli CANAL F1 APP ne vous suffit pas et cela ne coûte rien de contacter CANAL pour rajouter la chaîne manquante sans être trop pénalisé financièrement encore faut-il rester poli et courtois surtout en cette période de conflit social
Et comme dirait les footeux : RESPECT

Alors quelques rectifications :

- Depuis le début de la saison, la formule 1 est majoritairement diffusées sur Canal+ (il y a peut-être eu peut-être quelques GP diffusés sur Canal+ sport (ayant changé mon abonnement depuis Août, je ne saurais dire les modes de diffusion avant cette date)

mais lorsque j'ai modifié mon abonnement, j'avais clairement exprimé on souhait de pouvoir regarder cet évènement

- Pourquoi ne pas laisser la possibilité de le regarder en replay ou en rediffusion sur Canal+ ?

- Je ne sais pas où vous avez vu un pack sport à 5€/mois !!! il est à 30€/mois et passe à 20€/mois si l'on s'engae sur 2 ans

- Enfin, pour avoir essayé de discuter avec Canal+ ... autant dire que là j'ai été fortement déçu. 30 min de discussions avec une conseillères oit disant basée à Lyon mais avec un accent à couper au couteau qui ne fait que te réciter des réponses toutes faites, sans vraiment répondre directement à tes questions. Au final, si tu dis oui à ces propositions, tu ne sais même plus ce que tu acceptes.

 

Bref, payer 4 à 5€/mois pour pouvoir visionner Canal+ sport ne me dérangerait pas mais cette option n'existe malheureusement pas. Tu dois obligatoirement payer 15€ poiur le pack Canal+ ou 30€ Pour le pack Sport

Pour info, j'ai le pack essentiel famille + le pack cinéma. Pour avoir canal+ sport, il me faudrait prendre le pack Canal+ à 15€/mois Ce pack comprends :
- Canal+ Sport
- Canal+ Familly
- Canal+ Cinéma
- Canal+ Série
Or, sur ces 4 chaines, 3 d'entre elles sont déjà comprises dans mon abonnement de base ce qui signifie que je payerais 15€/mois pour 1 seule chaine supplémentaire

Cool

AUTANT POUR MOI !

C'est effectivement dix euros de plus en rajoutant le pack SPORT à votre pack CINE SERIES enfin c'était dix euros de plus car je crois qu'ils viennent d'augmenter leurs tarifs et maintenant ça ferait quinze euros de plus en sachant que BEIN fait partie du pack SPORT ça reste un tarif intéressant si vous regardez BEIN bien sûr

Vous pouvez contacter CANAL au 0805.20.40.20 c'est gratuit et si c'est pour rajouter juste une chaîne (CANAL + SPORT) ils ne devraient pas refuser surtout si c'est votre année promotionnelle

La Formule un toutes emissions confondues (essais libres, essais qualificatifs, la grille, la course, le magazine formula one et la course on board sont diffusées sur CANAL +, CANAL + SPORT et parfois CANAL + DECALE et ce depuis le début de la transmission par le groupe CANAL et il y avait même les spécialistes F1 sur CANAL + SPORT mais ça c'était avant

Chaque année les courses en concurrence directe avec le foot ou le rugby sont diffusées sur CANAL + SPORT mais ça se voit moins depuis que CANAL n'a plus la H CUP ou la PREMIERE LEAGUE

Ce week-end le grand prix du MEXIQUE est diffusé sur CANAL + SPORT et je pense que ce sera pareil pour le grand prix du BRESIL dans quinze jours car la course se déroulera de nouveau le dimanche soir

Clin d'œil

warsonusa22
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RaphaelP38 a écrit :

- Je ne sais pas où vous avez vu un pack sport à 5€/mois !!! il est à 30€/mois et passe à 20€/mois si l'on s'engae sur 2 ans

[...]

Bref, payer 4 à 5€/mois pour pouvoir visionner Canal+ sport ne me dérangerait pas mais cette option n'existe malheureusement pas. Tu dois obligatoirement payer 15€ poiur le pack Canal+ ou 30€ Pour le pack Sport

Pour info, j'ai le pack essentiel famille + le pack cinéma. Pour avoir canal+ sport, il me faudrait prendre le pack Canal+ à 15€/mois Ce pack comprends :

- Canal+ Sport

- Canal+ Familly

- Canal+ Cinéma

- Canal+ Série

Or, sur ces 4 chaines, 3 d'entre elles sont déjà comprises dans mon abonnement de base ce qui signifie que je payerais 15€/mois pour 1 seule chaine supplémentaire

Dans la fiche tarrifaire, il est indiqué qu'il y a une remise de 5€ si on souscrit à deux packs.

Donc hors promotion, ça fait 10€ de plus pour le pack CANAL+ et donc ajouter C+Sport... 

Mais ça reste "onéreux" pour juste cette chaine. 

RaphaelP38
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stefen83 a écrit :

Bonsoir

Le simple fait de critiquer les nouvelles formules peut être choquant pour certains qui ne pensaient que bien faire en créant ou en faisant la promotion de ces nouvelles formules...

Cela dit le téléspectateur qui veut voir de la formule un sait pertinemment qu'il s'agit d'un sport et qu'il sera sûrement diffusé sur CANAL+ SPORT il fallait y penser en acceptant les nouvelles offres quitte à payer cinq euros de plus par mois pour avoir le pack sport si l'appli CANAL F1 APP ne vous suffit pas et cela ne coûte rien de contacter CANAL pour rajouter la chaîne manquante sans être trop pénalisé financièrement encore faut-il rester poli et courtois surtout en cette période de conflit social
Et comme dirait les footeux : RESPECT

Alors quelques rectifications :

- Depuis le début de la saison, la formule 1 est majoritairement diffusées sur Canal+ (il y a peut-être eu peut-être quelques GP diffusés sur Canal+ sport (ayant changé mon abonnement depuis Août, je ne saurais dire les modes de diffusion avant cette date)

mais lorsque j'ai modifié mon abonnement, j'avais clairement exprimé on souhait de pouvoir regarder cet évènement

- Pourquoi ne pas laisser la possibilité de le regarder en replay ou en rediffusion sur Canal+ ?

- Je ne sais pas où vous avez vu un pack sport à 5€/mois !!! il est à 30€/mois et passe à 20€/mois si l'on s'engae sur 2 ans

- Enfin, pour avoir essayé de discuter avec Canal+ ... autant dire que là j'ai été fortement déçu. 30 min de discussions avec une conseillères oit disant basée à Lyon mais avec un accent à couper au couteau qui ne fait que te réciter des réponses toutes faites, sans vraiment répondre directement à tes questions. Au final, si tu dis oui à ces propositions, tu ne sais même plus ce que tu acceptes.

 

Bref, payer 4 à 5€/mois pour pouvoir visionner Canal+ sport ne me dérangerait pas mais cette option n'existe malheureusement pas. Tu dois obligatoirement payer 15€ poiur le pack Canal+ ou 30€ Pour le pack Sport

Pour info, j'ai le pack essentiel famille + le pack cinéma. Pour avoir canal+ sport, il me faudrait prendre le pack Canal+ à 15€/mois Ce pack comprends :
- Canal+ Sport
- Canal+ Familly
- Canal+ Cinéma
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Or, sur ces 4 chaines, 3 d'entre elles sont déjà comprises dans mon abonnement de base ce qui signifie que je payerais 15€/mois pour 1 seule chaine supplémentaire

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En meme temps, en prenant le pack sport, on est sûr d’avoir... du sport ! Et pour ceux qui ne recherchent que ça, les nouvelles formules sont parfaites. Idem pour les cinéphiles.

S.il faut ajouter les chaines Canal+ pour 15€, ne perdons pas de vue qu’il y a aussi autre chose que du sport. Il faut desormais prendre l’habitude de raisoner en thématique et non plus en programme.

Là où il y a un problème, au risque de me répéter, c’est dans la communication de CANAL. Sils n’avaient pas parlé du pack essentiel dès le depart mais du pack sport, on en serait pas là.

Rico LExpresso
24 octobre 2017 à 20:16
Bonsoir à tous,
Qu'est ce qui vous choque quant je dis que la semaine prochaine la programmation F1 au Mexique sera encore en intégralité sur C+ Sport sauf 1 essai libre?
Qu'est ce qui vous choque quant je dis que je suis abonné aux anciennes entitées (cad C+ Le Bouquet et CanalSat) et que je n'ai effectivement pas le problème de tous ceux qui sont aux nouvelles offres sur-compartimentées ?
Je pense que La seule dénomination "Canal" ou "Les Offres Canal" pour présenter 2 services aussi distincts qu'auparavant (du prémium et de la thématique) engendrent déjà une première confusion.
Le compartimentage par thématique(s) en y incluant certaines chaines prémium et pas d'autres est pour moi super restreint.
Croire que l'on va avoir un mixage et une offre élargis est complètement fausse. On le sais que trop tard.
Le résultat, il est là aujourd'hui avec l'environnement sportif.
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1346491-communique-formule-1-integralite-canal-canal-sport-2020
Une solution? L'app F1 -reste sous certaines conditions d'abonnement- une alternative, le moyen de visionner ce que l'on peux pas voir en linéaire, sur un écran 10 pouce! vive le grand frisson, vive l'OTT "made in Canal"! ...
CQFD.
Cdlmt. Rico.

Bonsoir
Le simple fait de critiquer les nouvelles formules peut être choquant pour certains qui ne pensaient que bien faire en créant ou en faisant la promotion de ces nouvelles formules...

Cela dit le téléspectateur qui veut voir de la formule un sait pertinemment qu'il s'agit d'un sport et qu'il sera sûrement diffusé sur CANAL+ SPORT il fallait y penser en acceptant les nouvelles offres quitte à payer cinq euros de plus par mois pour avoir le pack sport si l'appli CANAL F1 APP ne vous suffit pas et cela ne coûte rien de contacter CANAL pour rajouter la chaîne manquante sans être trop pénalisé financièrement encore faut-il rester poli et courtois surtout en cette période de conflit social
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Bonsoir à tous,

Qu'est ce qui vous choque quant je dis que la semaine prochaine la programmation F1 au Mexique sera encore en intégralité sur C+ Sport sauf 1 essai libre?
Qu'est ce qui vous choque quant je dis que je suis abonné aux anciennes entitées (cad C+ Le Bouquet et CanalSat) et que je n'ai effectivement pas le problème de tous ceux qui sont aux nouvelles offres sur-compartimentées ?

Je pense que La seule dénomination "Canal" ou "Les Offres Canal" pour présenter 2 services aussi distincts qu'auparavant (du prémium et de la thématique) engendrent déjà une première confusion.
Le compartimentage par thématique(s) en y incluant certaines chaines prémium et pas d'autres est pour moi super restreint.
Croire que l'on va avoir un mixage et une offre élargis est complètement fausse. On le sais que trop tard.
Le résultat, il est là aujourd'hui avec l'environnement sportif.
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1346491-communique-formule-1-integralite-canal-canal-sport-2020

Une solution? L'app F1 -reste sous certaines conditions d'abonnement- une alternative, le moyen de visionner ce que l'on peux pas voir en linéaire, sur un écran 10 pouce! vive le grand frisson, vive l'OTT "made in Canal"! ...

CQFD.

Cdlmt. Rico.

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Bonjour à tous,

Donc visiblement les non-abonnés à C+Sport n'ont pas le GP à la demande. Est-ce qu'ils ont accès à la CANAL F1 App ?

Autre chose, PSG-OM c'est CANAL qui réalise la diffusion donc c'est plus rapide à mettre en ligne à la demande. Pour les Grand Prix, il faut attendre la fin du Grand Prix que la FOM fournisse les images, que CANAL les encode et ensuite ça sera disponible à la demande. Mais vivement que ça soit plus rapide !

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SAMY49070

24 octobre 2017 à 14:39

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BONJOUR . je suis FAN de formule 1 , dimanche le grand prix a été diffusé sur CANAL+ sport , que je n ai pas et que vous ne mettez pas a la demande !!!! je suis dégouté ... dimanche prochain ce sera pareil ? POURQUOI pas l inverse ? il n y a pas que le FOOT qui compte !!!!!!

trisk
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous faisons le maximum afin de maintenir les programmations habituelles, toutefois en raison d’une actualité sport très riche sur nos antennes, nous avons exceptionnellement diffusé la course sur CANAL+ SPORT. Ce canal fait d’ailleurs partie intégrante de notre dispositif de diffusion de la FORMULE 1.

+d'infos ici

A bientôt !

vous pourriez au moins mettre la course en replay.......vous allez encore PERDRE DES ABONNEE  a jouer a ça 

par contre le match psg-om etait en replay 20 mn apres la fin du match

a quoi ça sert de payer mon abonement si je n'est pas acces au programme ?

Ah oui juste a engraisser votre patron

nous ne sommes que des numeros et le respect des "client " il est ou......

Eloxie
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Voilà comment je regarderai la f1 après la résiliation de mon contrat...https://youtu.be/BnmDjK5wXuQ

Rathzor
23 octobre 2017 à 19:23
Remy - Equipe CANAL a écrit :
Bonjour à tous,
Nous faisons le maximum afin de maintenir les programmations habituelles, toutefois en raison d’une actualité sport très riche sur nos antennes, nous avons exceptionnellement diffusé la course sur CANAL+ SPORT. Ce canal fait d’ailleurs partie intégrante de notre dispositif de diffusion de la FORMULE 1.
+d'infos ici
A bientôt !
C'est pas dur de donner l'accès aux abonnés canal à canal+ sport les jours de F1, comme de leurs donner l'accès au replay...
D'autant que 'la grille' était visible en intégralité sur canal+ sport, mais pas le grand prix.

Oui en effet la diffusion était en clair comme le canal football club avant le match et après ça passe en crypté car faut payer !

Rathzor
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous faisons le maximum afin de maintenir les programmations habituelles, toutefois en raison d’une actualité sport très riche sur nos antennes, nous avons exceptionnellement diffusé la course sur CANAL+ SPORT. Ce canal fait d’ailleurs partie intégrante de notre dispositif de diffusion de la FORMULE 1.

+d'infos ici

A bientôt !

C'est pas dur de donner l'accès aux abonnés canal à canal+ sport les jours de F1, comme de leurs donner l'accès au replay...

D'autant que 'la grille' était visible en intégralité sur canal+ sport, mais pas le grand prix.

Et oui chaque année c'est pareil le dimanche soir c'est foot sur CANAL+ et formule 1 sur CANAL+ SPORT et même parfois CANAL+ DÉCALÉ fallait prendre le pack SPORT pour 5 euros de plus par mois...

RaphaelP38
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Nous faisons le maximum afin de maintenir les programmations habituelles, toutefois en raison d’une actualité sport très riche sur nos antennes, nous avons exceptionnellement diffusé la course sur CANAL+ SPORT. Ce canal fait d’ailleurs partie intégrante de notre dispositif de diffusion de la FORMULE 1.

+d'infos ici

A bientôt !

Merci pour votre réponse et que vous choisissiez de diffuser sur Canal+ Sport pour des raisons d'agenda chargé, je peux à la limite le comprendre.

Mais alors que nous avons pu regarder la totalité des Grand Prix depuis le début de la saison sur Canal+, ou en mode rediffusion ou encore en Replay, POURQUOI ne pas rediffuser le Grand Prix sur Canal+ ET le proposer en Replay sur canal à la demande, pour les abonnés n'ayant pas Canal+ Sport.

C'est un choix totalement ridicule qui aux vues des commentaires que j'ai pu lire, énerve pas mal d'abonnés !!!!

Si j'ai souscris cette formule (voir mon premier message) c'est que je pouvais voir la formule 1 sans avoir besoin de m'abonner au pack sport qui ne m'interesse absolument pas.

D'ailleurs dans votre lien, rien ne précise que la diffusion puisse être reporté sur canal+ Sport, tout au moins certaines émissions mais en aucun cas la course.

Laissez nous au moins la possibilité de pouvoir regarder le grand prix même s'il est différé !!!

bogoss 49
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Décodeur :lecube SAT . TV : LG 42"

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maine et loire

c est surtout pour que les gens n ayant pas canal plus sports , prennent l option c+ sports , dites le .

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Nous faisons le maximum afin de maintenir les programmations habituelles, toutefois en raison d’une actualité sport très riche sur nos antennes, nous avons exceptionnellement diffusé la course sur CANAL+ SPORT. Ce canal fait d’ailleurs partie intégrante de notre dispositif de diffusion de la FORMULE 1.

+d'infos ici

A bientôt !

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catalan a écrit :

bonjour au cas ou la f1 => tf1 en 2018
http://www.rtl.fr/culture/medias-people/formule-1-tf1-va-...

Merci pour ta réponse Clin d'œil

Malheureusement, seuls 4 GP sont concernés.

 

catalan

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MANGEZ de la buche canal + => http://canalpremierrang.mycanal.fr/ elle est bonne ma buche canal

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bonjour au cas ou la f1 => tf1 en 2018
http://www.rtl.fr/culture/medias-people/formule-1-tf1-va-...