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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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telechargement impossible sur pc. fichier video qui semble bloquer le processus

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bonjour, je ne parviens pas à lancer un telechargement depuis mycanal. La fen^tre s'oouvre mais le message "aucun telechargement en cours" s'affiche. Dans le dossier video canal de mon pc il y a un dossier qui ne peut se supprimer (message d'erreur "repertoire non vide" qui s'affiche) et qui pourrait bloquer le processus de telechargement. LE technicien de canal plus (au bout de 3à minutes d'échange) me suggère de formater mon disque dur ?! Un peu radical. Quelqu'un a t il déjà eu ce type de problème et quelqu'un pourrait il m'aider  le résoudre*? Merci d'avance

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application myCANAL ?

bonsoir, oui j'ai bien désinstallé puis réinstallé l'application mais rien ni fait. Dans l'attente depuis une semaine d'un contact d'un technicien de canal .

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bonsoir, oui j'ai bien désinstallé puis réinstallé l'application mais rien ni fait. Dans l'attente depuis une semaine d'un contact d'un technicien de canal ...

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application myCANAL ?

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Merci catalan pour votre réponse mais j'ai déjà nettoyer le pc via ccleaner et je suis passer de firefox à chrome mais le problème demeure....

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bonjour
formater le dd ? il vient d ou ton technicien du bled ? lol

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netttoyer le pc coter fichier temps cookies et temps est deja une piste

fit moi ce qu il en est