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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème d'actualisation du service à la demande

franckhau
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Bonjour,
Le service a la demande su l'application canal+/canalsat sur xbox one ne ce met tout simplement pas à jour, conséquence je peux pas voir en replay les films et séries sortie récemment sur canal+ et les autres chaines de mon offre. Que faire s'il vous plaît???

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Bonsoir à tous,


J'ai bien pris note de tous vos retours concernant la disponibilité des contenus sur XBOX ONE et ai transmis ces derniers à notre équipe en régie.


Merci de votre patience.

marmottemars
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Canal n assure t il plus les mises à jour de" canal a la demande"sur xbox? Ca traine depuis trop longtemps maintenant sans qu' il n y ait d évolution positive. Sur la sélection je n ai que des film ou séries d' il y a 6 mois. Plus aucune nouveauté alors que ça marche sur les autres medias

clairegallego
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Bonsoir,
Pareil de notre côté. Nous avons particulièrement aimé la série Paris et Snowfall et Elle n'est pas présente sur myCANAL de la Xbox.
La page de présentation est la même depuis de nombreuses semaines.

marmottemars
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Bonsoir,
depuis environ début septembre j'ai remarqué que "a la demande" ne se met jamais à jour avec les nouveautés, séries ou cinéma via l'appli my canal sur xbox. Je viens de passer de la xbox 360 à la xbox one et le problème est le même. Par exemple je ne trouve pas la série "snowfall" ou "paris etc" que ce soit dans le menu "séries ou "chaines" mais il y en a pleins d'autres. Sur les autres supports, PC ou mobile je n'ai aucun problème

Jpjouve
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Bonjour,
J'ai le même problème. Par exemple, le filme Brice 3 est présent sur mycanal a la demande mais il n'est pas disponible sur l'application mycanal Xbox one.
Idem pour Assassin cread et bien d'autres.
Tout les films à l'affiche depuis un mois ne sont pas disponibles.
Dommage

franckhau
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Bonsoir,
Pour faire court, tous les films et série depuis à peu près 1 mois.

Bonsoir franckhau,

Afin que je remonte le défaut que vous rencontrez à nos équipes, pouvez-vous m'indiquer les films en question qui sont indisponibles sur votre Xbox ?

Merci :)