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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaine Météo sur Cube S TNT et WiFi ?

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Bonjour,

Je n'ai pas accès à la chaine Météo sur le Cube S branché uniquement en WiFi.

Droits d'accès : Droits Internet : 22/03/2018

Est-ce que j'aurais une chance de la recevoir si je branchais sur le Cube S, le cable TNT qui est pour le moment branché directement à la TV ? Evidement je n'ai pas la Chaine Météo sur la TV en TNT.

Merci

MdParis

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Bonjour mdparis,

Comme j'avais fait ma précédente réponse  de mon smartphone je vais la compléter, à partir de mon PC, par cet extrait de la fiche tarifaire valable jusques au 6 Novembre :

https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fiches-Tarifaires-Canal.pdf

 

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mdparis a écrit :

Bonjour Mathoj1, J'espère que l'offre que vous affichez est toujours valable, car quand on regarde les offres en promo, les options "Offres Essentiel Famille" disponibles jusqu'au 10/11/2017 ont disparu. Pour le moment je n'ai pas encore accès à mon dernier abonnement car je viens de changer d'offre. J'ai un RDV avec le service client cette am. MdParis

Bonjour, 

J'ai l'impression que vous confondez les offres actuelles avec les "options" qui en tant qu'abonné  Essentiel, on m'offre jusqu'au 10 Novembre.

Il faut dire que là Canal n'est pas clair mettant en "option" ce qui est en réalité des packs. 

Je pense, ce ne sera pas le cas, je me laissait tenter par Essentiel famille  ceci remplacerait mon Essentiel actuel.

 

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Bonjour Mathoj1, J'espère que l'offre que vous affichez est toujours valable, car quand on regarde les offres en promo, les options "Offres Essentiel Famille" disponibles jusqu'au 10/11/2017 ont disparu. Pour le moment je n'ai pas encore accès à mon dernier abonnement car je viens de changer d'offre. J'ai un RDV avec le service client cette am. MdParis

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Bonsoir, je rejoins mathoj1 (salut Clin d'œil), toutes les offres sont accessibles sur le Cube S, y compris l'offre Essentiel Famille.

Si un conseiller vous a dit le contraire, vous avez été mal rensiegné.

Le détail des offres est parfaitement détaillé sur la boutique Canal (dont mathoj1 a mis le lien).
Si vous avez souscrit une offre sans lire le détail, la fiche tarifaire, les CGA, etc. ce n'est pas une chose à faire....

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mdparis a écrit :

Bonjour,
...
L'offre Essentiel Famille sur le Cube S n'est pas proposé pour l'instant.
...

Bonjour,

Vous avez cette cette info ou?

Moi on me l'offre  en ce moment :

 

 

 

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mdparis a écrit :

Bonjour,
...
J'ai souscrit l'offre Essentiel et les Chaines Ciné Séries et il est impossible de connaître sur le Web, l'ensemble des chaines reçues dans le cadre de cet abonnement.
MdParis

Bonjour,

Si la preuve :

Essentiel = Canal+ et Canal decalé.

Cine/Series :

 https://boutique.canal.fr/offres-packagees/

Acces en bas de page Les offres Canal:

 

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Bonjour,
La réactivation des droits dans l'Espace Client de Canal + sur le Web, pour le Cube S, ne change rien.
L'offre Essentiel Famille sur le Cube S n'est pas proposé pour l'instant.
J'ai souscrit l'offre Essentiel et les Chaines Ciné Séries et il est impossible de connaître sur le Web, l'ensemble des chaines reçues dans le cadre de cet abonnement.
MdParis

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Bonjour,
Pour avoir la chaine météo il faut avoir au moins l'offre Essentiel Famille :
https://boutique.canal.fr/product/ESSPLUS_MULTISP/canal-e...

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mdparis a écrit :

Bonjour,

Je n'ai pas de rubrique "Mon équipement" sur le Cube S et je ne vois aucun moyen de réactiver mes droits. Je peux juste lire ce que j'ai écrit plus haut :
Droits d'accès : Droits Internet : 22/03/2018
MdParis

Bonsoir,

ce n'est pas sur votre Cube, mais sur votre espace client (comme je l'avais indiqué).

mdparis
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Bonjour,

Je n'ai pas de rubrique "Mon équipement" sur le Cube S et je ne vois aucun moyen de réactiver mes droits. Je peux juste lire ce que j'ai écrit plus haut :
Droits d'accès : Droits Internet : 22/03/2018
MdParis

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Bonsoir,

La chaine météo n'est pas sur la TNT, donc ça ne changera rien.

Essayez un redémarrage du Cube (via le bouton arrière), ainsi qu'une réactivation des droits depuis l'espace client > mon compte > mon équipement.