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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Arrêts intempestifs application MyCanal sous windows 10

olivierlang
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Bonjour,

Je consulte les contenus via l'application MyCanal sur smartphone Android, tablette Surface Pro 3 sous windows 10. Globalement l'expérience est excellente.

Je viens d'installer une TV Oled avec un PC du type Intel Compute Stick se branchant comme une clé USB directement sur une entrée HDMI (configuration Intel core M3, RAM 4Go, 64Go de stockage, sous windows 10).

L'application MyCanal plante systématiquement dans un laps de temps de quelques secondes à une dizaine de minutes en se fermant brutalement sans plus de message d'erreur.

Ce PC est "neuf" et sans applications diverses et variées. Aucun problème n'est constaté lorsque je passe par le site web MyCanal pour regarder une diffusion sur ce PC.

La connexion internet passe par une borne 4G avec plus de 50Mbits/s de débit.

Est-ce que quelqu'un de la communauté rencontre un problème similaire ou bien quelqu'un du support technique a-t-il des suggestions pour garantir la stabilité de l'application ?

Cordialement

Olivier 

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