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Game of Thrones S7E5 bloque à 20mn24s en replay

lampourde
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Bonsoir, 

Etant donné qu'il est impossible de joindre le service client Canal en ce 1er novembre, je tente ma chance ici. Le replay de Game of Thrones, Saison 7 episode 5, bloque à 20mn et 24secondes. Impossible donc de voir l'épisode dans son intégralité ... et ce malgré plusieurs reboots de ma box ... le problème vient donc du contenu lui même ... D'autres l'ont rencontré ? 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien pu accéder à l'épisode 5 saison 7 de Game of Thrones ?

 

Tout semble ok de mon côté.

 

Cdlt,

 

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Je vous en prie :)

 

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour à tous,

 

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien pu accéder à l'épisode 5 saison 7 de Game of Thrones ?

 

Tout semble ok de mon côté.

 

Cdlt,

 

Oui, je vous confirme que le problème semble résolu. Merci pour votre action !

lampourde
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Je viens de voir que le même problème avait été signalé dans la section "satellite" le 25/10 ... donc pas réglé depuis ... donc pas spécialement optimiste sur sa résolution rapide :-(

cquenard
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Bonjour.
C'est bien de l'avoir signalé.
Je pense que le problème sera pris en compte dès demain.
Bonne soirée.

Fabster1
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Bonjour,
J'observe le même problème sur BBOX Sensation, sur l'appli Windows10, et sur le site Web de CanalPlay.
Effectivement le problème vient du contenu qui n'est pas complet et bloque à 20mn, et ce hier soir déjà.
Impossible de joindre le service client, peut-être demain?
Cordialement