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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Micro coupures son et image

filouet
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Depuis le changement de décodeur j'ai des micro coupures de 2 à 3 secondes environ son et image sur un rythme très variable
Comment y remédier ?
Merci

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Bonsoir,
Parfait alors. Tenez-moi informé si cela se reproduit.
A bientôt

Tout semble refonctionner depuis 2 soirs sans avoir touché quoi que ce soit?!?! Même avec le dolby activé. Je préfère donc ne pas tester votre méthode. Je la testerai si jamais le pb devait revenir.

Merci.

Avez-vous la possibilité (pour le test) de relier le décodeur ou le téléviseur à l'ampli à l'aide du SPDIF. Coaxial du décodeur vers l'ampli ou Optique de la sortie de la TV vers l'ampli.

Si c'est OK, dites-moi si vous récupérez le Dolby. A noter que l’activation dans les réglages ne concerne que le HDMI. En passant par le SPDIF, le Dolby est toujours activé

Bonjour Saïd.
Mon décodeur est raccordé à la TV en hdmi puis j'ai une sortie en hdmi ARC depuis ma TV vers le home-cinéma.

Bonjour Beren,

Le but de la manipulation était de cibler l'origine de l'anomalie.
Comment est connecté le décodeur à votre Home Cinéma ? Directement avec le cordon HDMI ou à l'aide d'un SPDIF (coaxial ou optique) ?

Je vous remercie.

filouet
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Les micro coupures ont cessé ; je pense que le système du décodeur avait enregistré les multiples appuis sur la touche retour que j'avais effectués ; en effet j'avais eu beaucoup de difficultés à paramétrer le décodeur du fait des interruptions d'image. L'opérateur canal m'avait fait changer de cable HDMI et de port HDMI sur la tv, ce qui a permis de démarrer l’installation mais avec des coupures. Maintenant tout semble être rentré dans l'ordre

vasseurxtophe1
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Bonjour
Said
Depuis une semaine nous n avons plus d à ces à canal plus
Apres de nombreux appels payants bien sûr
Rien n est résolu
Nous avons comme message
Erreur 408
Et un flash code
Etrve001
Pas de reponse du supervisé technique sauf de faire passer à nos frais bien sûr un anteniste
Alors que je suis persuadé que le probleme vient du décodeur cube et de la mise à jour sur satellite qui n à pas fonctionné
Merci de votre retour la communauté sur ce probleme
Cordialement

Christophe

Je constate également des micro coupures du son à intervalles réguliers (toutes les 30-40 secondes) sur toutes les chaînes. Ce problème disparaît dès que je désactive le dolby digital sur hdmi. C'est bien dommage quand on dispose d'un home cinema...

Bonjour à tous,

Pouvez-vous vérifier dans les réglages audio du décodeur si le Dolby digital est bien sur non activé ?

Menu/Matv/Réglages/Mes préférences/Réglages audio

Si ce n'est pas le cas, merci de faire le test et me dire si vous constatez toujours la même anomalie ?

Je vous remercie.

vasseurxtophe1
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filouet a écrit :

Depuis le changement de décodeur j'ai des micro coupures de 2 à 3 secondes environ son et image sur un rythme très variable
Comment y remédier ?
Merci

nous subissons le meme probleme

que devons nous faire

lintendante
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C'est pareil pour moi des micro coupures tres penibles