Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Craquement changement de chaine

Viviien01
Viviien01

Viviien01

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
2 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Voici mon problème, je suis abonné a canalsat via cable et internet et je me retrouve avec un problème que j'ai depuis quasiment le debut.

A chaque changement de chaine, mes hauts parleurs ou ma tv font des petits craquement. Après avoir contacter canal et changé 3 fois de décodeur (2 boxs et 1 cube...), ces "bruit" sont persistant et je ne trouve pas le problème.

A chaque fois que je contacte Canal, ils me font faire des manipulations inutile et me font perdre mon temps. J'ai déjà changé de TV, de home cinéma et de décodeur 3 fois... J'ai peur que ces craquements endommages mon matériel. Quelqu'un à resolu ce problème ? Canalsat cest vraiment une déception car le matériel est vraiment mal finis, le contenu pauvre et aléatoire. .. enfin bref c'est encore un autre sujet.

Merci de vos réponses,

Viv

Participations

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
308
participations
8174
Niveau
6
95152 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Viviien01,

Vous avez posté votre sujet dans la rubrique ADSL ET CÂBLE. Vous indiquez avoir changé de décodeur (+LE CUBE). Sur votre profil, il est indiqué que votre mode de réception est TNT.

Via quel mode de réception constatez-vous ce défaut ?

Si vous avez changé 3 fois de décodeur, c'est que le décodeur n'est pas en cause, il faut chercher ailleurs.

Peut-être que des experts audio/vidéo sur la Communauté vont pouvoir vous aider.

A très vite !