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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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clo59clo
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Depuis 8 mois, je reçois chaque mois un message confirmant ma demande d'adhésion à Bein Sport.

Je n'ai rien demandé. Je n'ai jamais activé Bein Sport

Les première fois j'ai simplement annulé l'option en ligne, mais on m'a prélevé quand même.

Les fois suivantes, j'ai appelé on a annulé l'option, on s'est excusé, je n'ai plus été prélevé, mais ça a recommencé.

Quelqu'un utilise t-il mes codes d'accès ? Faut-il tout résilier (mais la date officielle de résiliation est Mai) ?

Avez vous déjà eu le cas ?

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bronni
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Me suis aperçu hier que j’avais des chaines non comprises ds panorama : africa, a+, nollywood et tout mezzo !!
apres verif sur mon espace client rien n’a bougé, aucune option en +, montant identique -
tel à canal : il ne s’agit pas d’un cadeau canal mais d’un dysfonctionnement lors de l’envoi des chaines qui devrait disparaitre “ très vite’’ –la conseillere me confrme qu’aucune option n’a eté ajoutée sur mon compte -

catalan

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Soc CATALA pas occita ! / mode de reception cube tnt hertzien +wifi

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Bonsoir

vous passez pas par la telecommande par hasard ???

cordialement

bonne soiree

mathoj1
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Abonné Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 chaines Canal sur BOX 4K SFR

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

contactez le service réclamation, rubrique "nous contacter" > "réclamation". Vous aurez un formulaire de mail et le N° non surtaxé.

Par sécurité, changez également votre mot de passe pour accéder à l'espace client.

Bonsoir,

Il y a de fortes chances que quelqu'un utilise vos identifiants.

Je vous conseille de faire plus que pierrickand vous conseille : modifiez aussi votre adresse mail avec un nouveau mot de passe.

pierrickand
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Bonjour,

contactez le service réclamation, rubrique "nous contacter" > "réclamation". Vous aurez un formulaire de mail et le N° non surtaxé.

Par sécurité, changez également votre mot de passe pour accéder à l'espace client.