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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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le cube demande l'initialisation du disque dur

valhameau
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Bonjour à tous

hier j'ai du redémarrer complétement le cube, comme fréquemment, car il m'était impossible de lire mes enregistrements. D'habitude cela suffit à régler le problème et je peux visionner les programmes enregistrés

mais pas cette fois ! le cube reconnait le disque dur mais demande l'initialisation si je fais cela je perds tout ....

j'ai essayé plusieurs fois la ré-installation partielle, j'ai cherché des solutions sur la communauté d'entraide et testé tout ce qui était préconisé mais toujours rien.

J'ai mis en veille hier soir et ce matin le cube m'attendait avec une demande de réinstallation et initialisation du disque dur.

j'ai vérifié et le cube n'a pas le nouvel interface ( pas d'onglet apps ) 

si quelqu'un a une nouvelle idée je suis preneuse 

merci 

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Raym from Earth

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Bonsoir

 

Afin de trouver quel matériel bugge, décodeur éteint, déconnectez le câble USB du DD des 2 côtés & vérifiez s'il est OK ainsi que ses 2 bornes; idem pour les ports USB du décodeur & du DD

 

Allumez le décodeur, ne rebranchez pas le DD, procédez à une new Ré-installation partielle du décodeur - réinitialisation de tous les paramètres mais conservation de vos enregistrements - depuis votre télécommande 

  • ➤Menu >MaTV >Réglages >Mon décodeur >Mise à jour >Ré-installation ➠Ré-installation partielle et laissez le process se faire 

 

Par la suite, effectuez une MAJ complète Système par le même chemin d'accès avec votre télécommande, afin de réactualiser les données des services interactifs: ALD, Eurêka, Guide TV, etc. - durée d'environ 10 minutes - puis rebranchez le DD sur le port USB du bas du boitier & indiquez si le message de la bonne connexion du périphérique apparaît bien sur votre TV, la lecture du DD ➠OK, etc. (testez également l'autre port USB...) Clin d'œil

 

@pluche

 

Bien cdlt & bonne soirée ✨

 

valhameau
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Bonjour
merci Raym fron Earth et Catalan pour vos réponses, j'avais déjà testé ces 2 solutions, par acquit de conscience j'ai recommencé mais toujours la même demande du cube dans les 2 cas je devrais initialiser le DD

Raym from Earth

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Bonsoir valhameau 

 

L'interface logicielle peut être buggée... Bouche cousueSourire

 

Si ce n'est pas déjà fait, essayez alors de procéder à un Hard Reset suivi d'une mise à jour complète de votre décodeur locatif CANAL comme décrits ci-dessous

Déconnexion électrique par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier pendant ± 30 secondes

Appui sur les touches  et P+ sur le décodeur

Reconnexion électrique et gardez les appuis jusqu'à l'apparition du bandeau défilant Mise à jour APPLI ou autre

Relâchez alors les 2 touches & surveillez que le process va jusqu'au bout avec le bandeau défilant Finalisation (durée variable entre 5 à 30 min selon le bug de l'interface logicielle)

Attendre que l'heure ne soit plus en surbrillance sur la façade du boitier puis quelques secondes après, allez sur la chaîne 8 ou celle de votre choix

Patientez-y au moins 1 min pour l'interconnectivité entre votre Box/Routeur Internet & le couple décodeur+Disque Dur, qui concerne les divers services interactifs: À la demande, Eurêka, Guide TV, etc. ➟consultez alors la chaîne 911 pour vérifications

Faites la MAJ complète depuis votre télécommande ➤Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mise à jour ➟Système d'une durée d'environ 10 min

 

Par la suite, indiquez si ce dysfonctionnement est résolu ou pas Clin d'œil

 

Cdlt & bonne fin de soirée ✨

 

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Bonsoir

alume ton decodeur

appuye sur la touche stop lecture jusqua au message deconnection dd

debranche alors l l usb

eteindre electriquement le decodeur
rebrancher l sab

ralumer

et dites moi

cordialement

bonne soiree