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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Au jourdh'ui 5 novembre 2017 à partir de 19h30, nombreuses micro coupures de son toutes les minutes?

leno81
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Bonsoir,

Aujourd'hui, 5 novembre 2017 depuis 19h30 je rencontre de nombreuses micro coupures de son et cela toutes les minutes? 

Région occitanie (tarn) existe t-il un problème?  le décodeur est-il en cause?

Merci de votre participation

 

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Bonjour leno81,

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

Mettez-vous votre décodeur en veille la nuit ?

 

Si ce problème venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous solliciter.

 

Cdlt,

 

leno81
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Bonjour,

Après réinstallation partielle, les micros coupures ont disparus jusqu'à nouvel ordre!

Celles ci étaient présente sur toutes les chaînes y compris sur les films enregistrés auparavant.

leno81
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour leno81,

 

Faîtes-vous ce constat sur une chaîne en particulier ou sur toutes les chaînes ?

 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur et me dire si le problème persiste ?

 

Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Réglages>Mon décodeur>Mise à jour puis saisissez votre code parent.

 

Sélectionnez réinstallation partielle, le décodeur va redémarrer et se réinstaller.

 

Cdlt,

 

 

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour leno81,

 

Faîtes-vous ce constat sur une chaîne en particulier ou sur toutes les chaînes ?

 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur et me dire si le problème persiste ?

 

Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Réglages>Mon décodeur>Mise à jour puis saisissez votre code parent.

 

Sélectionnez réinstallation partielle, le décodeur va redémarrer et se réinstaller.

 

Cdlt,