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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

1080i non conservé sur décodeur R5?

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Bonjour,

Tous les jours mon image par satellite se retrouve en petite dimension et sans son... Dans les réglages 1080i est pourtant affiché! En réappuyant sur la touche arrêt/marche Quelques secondes tout se réinitialise normalement ou en retournant dans les réglages: resélection de 1080i... C'est vraiment pénible!   Merci d'avance pour une aide                                                          

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fonctionnement normal après changement de décodeur Suis en R7 et nouveau plan de service ce jour 14/11...

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amiral29 a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@amiral29 : Merci pour votre retour. Le défaut est-il bien résolu depuis le passage à la R7 ? Votre décodeur conserve-t-il bien le 1080 ?

Il me faut attendre demain matin!!!

Ce matin 11 Novembre image en bonne résolution 1080i HD 

Remy - Equipe CANAL
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@amiral29 : Tenez-nous informés :)

Ken tuchantig !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@amiral29 : Merci pour votre retour. Le défaut est-il bien résolu depuis le passage à la R7 ? Votre décodeur conserve-t-il bien le 1080 ?

Il me faut attendre demain matin!!!

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@amiral29 : Merci pour votre retour. Le défaut est-il bien résolu depuis le passage à la R7 ? Votre décodeur conserve-t-il bien le 1080 ?

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour amiral29,

Plusieurs fils ont déjà été postés à ce sujet et sont suivis par la Communauté, n'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche (voir ici) et à participer sur les fils déjà ouverts. Vous aurez ainsi + de chances d'obtenir des réponses des membres à votre question. :)

N'hésitez pas également à effectuer une réclamation en ligne si le défaut persiste, vous serez vite contacté par un conseiller technique pour un diagnostic de votre décodeur et de vos branchements.

A tout hasard, avez-vous bien réglé votre téléviseur en 1080 ?

A très vite !

Réinstallation guidée par une conseillère et le lendemain même problème On devait me rappeller.... j'ai recontacté Canal et on m'a fait changer le décodeur que je viens d' installer ( du coup me voilà en R7!)

 

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour amiral29,

Plusieurs fils ont déjà été postés à ce sujet et sont suivis par la Communauté, n'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche (voir ici) et à participer sur les fils déjà ouverts. Vous aurez ainsi + de chances d'obtenir des réponses des membres à votre question. :)

N'hésitez pas également à effectuer une réclamation en ligne si le défaut persiste, vous serez vite contacté par un conseiller technique pour un diagnostic de votre décodeur et de vos branchements.

A tout hasard, avez-vous bien réglé votre téléviseur en 1080 ?

A très vite !