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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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fréquentes coupures de films téléchargés ?

wladidi
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Depuis une dizaine de jours, il nous est arrivé plusieurs fois d'avoir des arrets sur image pendant le visionnage d'un film, pas moyen de faire redémarrer ou même d'avancer. On est obligé de se mettre sur 99 et recommencer, mais le film ne reprend pas où il s'est arrêté, il faut à chaque reprendre le film du début. Est-ce un problème de décodeur ?

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

@monlapin0_0 : La Communauté d'Entraide vous permet d'échanger entre abonnés autour de votre offre, des services, de partager des astuces, des conseils, etc.

Si la manipulation proposée par 33370 (que je salue !) n'a pas résolu votre problème, n'hésitez pas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

N'hésitez pas également à consulter ce post, il vous sera peut-être utile.

A bientôt !

monlapin0_0
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Ras le bol.impossible de télécharger un film sans qu’il soit interrompu,ou u e série c’est pareil
On me dit espace disque insuffisant : il’reste Plus de 60% du disque disponible
Téléchargement trop lent : mon décodeur est raccordé à la fibre et j’Ain u. Super débit
Le programme n’est plus disponible : après avoir commencé le téléchargement et une interruption plus possible de poursuivre la lecture à mons de supprimer le programme et de le retelecharger
Alors au prix où est l’abonnement la moindre des choses serait d’avoir une réponse de canal à la hauteur de ce que vous proposez
Déçu je suis déçu
Autre chose à faire pendant un rare moment de disponibilitė que de jouer au réparateur et a m’exprimer Sur les forum
J’espère que j’aurai une réponse dig’e De ce nom avec une véritable solution

33370
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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider et je pense que votre prblème ne vient pas du décodeur, mais de la version logicielle présente actuellement sur le décodeur qui pose problème car j'ai déjà eu ce genre de bug.

Vous pouvez aussi essayer de faire une mise à jour système en passant par le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour puis valider pour choisir système.

Surveiller que l'opération se termine normalement.

@plus,