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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mise à jour R7: MW 2.37.1.12 ou 2.37.1.13 + SW 1.36.2-p4

Jean - Equipe Dev CANAL
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Bonjour,

 

Afin de vous tenir informés de nos travaux de correction, veuillez trouver ci-dessous le détail des prochaines mises à jour logicielles de la nouvelle interface « R7 ».

 

Sachez que toutes les équipes sont mobilisées pour répondre au plus vite à vos attentes. Nous rencontrons toutefois des problèmes pour reproduire certains incidents que vous nous remontez ce qui explique qu’ils soient encore en cours d’investigation.

 

Nous prenons beaucoup de soin pour la validation de cette version corrective, raison pour laquelle nous n’avons pas encore mis à disposition ces correctifs.

 

N’hésitez pas à faire vos remarques et nous poser vos questions via ce fil de discussion, et nous confirmer aussi les améliorations que vous constaterez chez vous dans les fils dédiés.

 

 

 

Détail de la prochaine version corrective (mise à jour des seuls décodeurs déjà équipés de la nouvelle version « R7 » entre le 6 et le 16 novembre): Version MW 2.37.1.12 ou 2.37.1.13 + version SW 1.36.2-p4

 

Amélioration des performances :

 

- Temps d’affichage de la fiche détail revient à l’identique de la précédente version « R5 »

- Temps de sortie de veille : passe de 17 secondes sur votre précédente version « R7 » à 6 secondes

- Temps de passage en veille : passe de 20 secondes sur votre précédente version « R7 » à 6 secondes

 

Traitement des anomalies :

 

- Ajout, dans l’utilisation du disque dur,  des vitesses de défilement manquantes sur la nouvelle version (x2, …x256)

- Correction des problèmes de retours arrière (reprise au même endroit) sur des enregistrements en cours

- Correction de la taille de la place occupée sur le disque dur indiquée à tort à 1% même après initialisation du disque

- Correction des Enregistrements notés à tort « EN COURS » après passage sur la nouvelle version (prochaines migrations seulement)

- Correction de la suppression intempestive après passage sur la nouvelle version des anciennes séries qui ne sont plus diffusées (les épisodes sont conservés) pour simplifier l'écran de priorisation des séries (prochaines migrations seulement)

- Correction de la demande intempestive de Saisie du code wifi sur les réseaux sur lesquels le décodeur s’est déjà connecté

- Mauvaise chaîne affichée dans les résultats de recherche par mot clé

- Correction de l’impossibilité de reprendre la lecture là où vous vous êtes arrêté sur un enregistrement en cours

- Amélioration des conditions de lancement de la maintenance nocturne

- Amélioration de la gestion de la mémoire interne pour le téléchargement des contenus A LA DEMANDE (quand aucun disque dur n’est connecté)

 

Améliorations fonctionnelles :

 

Choix d’une liste de chaînes préférées

Choix entre la numérotation des chaînes TNT ou CANAL

 

 

 

Corrections et autres développements en cours (dates de disponibilité non encore connues)

 

- Correction de l’apparition de l’écran « Connexion HDMI en cours … » pendant un enregistrement sur graveur de DVD externe, ou sur transmetteur péritel sans fil lorsque la TV est éteinte

- Correction des problèmes de coupures audio sur lecture de contenus DOLBY (correctif disponible, de nombreux tests à mener)

- Correction de l’enregistrement des radios

- Possibilité de passer un enregistrement manuel hebdomadaire à un enregistrement unique

- Possibilité d’enregistrement des plages en clair de CANAL+  quand on n’est pas abonné à la chaîne CANAL+

- Retour des sous-genres dans les recherches du GUIDE

- Correction de l’apparition intempestive du panneau d’erreur HDMI le matin (correctif disponible, toujours en test)

- Amélioration de l’affichage du temps de téléchargement des séries, et visualisation des téléchargements au bout de 20 secondes

 

Améliorations fonctionnelles :

 

Startover : possibilité de revoir mes programmes jusqu’à plusieurs heures en arrière sans disque dur (nécessite une connexion internet)

 

 

 

Problèmes divers que vous avez signalés sur la communauté et étant en cours de reproduction ou d’analyse

 

- Perte des enregistrements, perte du disque dur, passage en mode « ENREGISTREMENT ANALOGIQUE »

- Echecs d’enregistrement erreur 9

- Echecs de téléchargement erreur 11

- Apparition de l’erreur 408/ Mauvaise qualité de signal

- Episodes de séries consécutifs pas toujours enregistrés

- Dysfonctionnements CEC dont, notamment,  l’absence de réveil du téléviseur par la télécommande

- Enregistrements programmés qui disparaissent (plus de programmation, pas d’enregistrement)

- Passage intempestif en 720p le matin

- Ecran noir au zapping

- Etude des améliorations du GUIDE et de la GRILLE de programmes

 

 

Bien à vous,

 

Saïd / Olivier /Jean

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depuis ce matin, après une mise à jour partielle à 08h53, mes disques durs ne sont plus reconnus et mes enregistrements ont disparus, la fonction zapping n'existe plus, plus d’accès à "vidéo à la demande" mais seulement "mes vidéos".

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Bonjour,
apparemment ,j'ai constaté que l'erreur 9 décodeur à disparu depuis quelque temps, celà va-t'il durer.
d'autres part le guide des programmes est toujours aussi lent à l'affichage à l'apparition des données.
et comme d'autres abonnés cela serait bien de rétablir les sous genres dans cinéma, sport etc...pas comme actuellement tous les thèmes en vrac sur une même grille.
et de plus la grille des vignettes repart du bas au lieu du haut lorsque l'ont change de thème.

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Rebelote ce matin : hier soir j'étais en SW : 1.36.2-P4-LOT1, ce matin j'ai été obligé de faire un RESET, le canal 911 m'indiquait que j'étais passé en SW : 1.32.1,j'ai donc refait la Mise à jour applicative qui m'a ramené en SW : 1.36.2-P4-LOT1. 

 

Mais pourquoi cette régression toutes les nuits ou, ce qui revient au même, le matin quand j'ai envie de regarder la TV ?

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vous pouvez nous remettre la fonction thématique avec sous genre et aussi vous pouvez nous remettre sur la grille des programmes quand on enregistre ex un flim et quand on valide vous pouvez nous remettre les images les meme comme r 5 plus vite possible

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Bonsoir
@jcp77
Rien ne fonctionne correctement sur le guide

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Depuis quelques jours, la rubrique "cette semaine" du guide ne fonctionne plus.

danfreville28
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je n'ai plus canal suit à la mise à jour?
Peut être que cela n'a rien à voir

jaimar
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le guide est très lent et dès qu'on fait GENRE ça sautille a chaque fois sur 1

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cheval a écrit :

vous pouvez nous remettre la fonction thématique avec sous genre et aussi vous pouvez nous remettre sur la grille des programmes quand on enregistre ex un flim et quand on valide vous pouvez nous remettre les images les meme comme sur ancien version le plus vite possible

Le retour des sous-genres est prévu lors d'un prochain correctif, comme cela est mentionné dans le message initial de ce fil de discussion, que je vous invite à lire en entier.

Robert Pout
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Voilà mes informations :

Le CUBE n'est relié à rien d'autre que la TV et un disque dur ainsi bien sûr qu'à la parabole Canal+/CanalSat et en Wi-Fi à ma box Free.

La TV n'est reliée qu'au CUBE.

Je n'ai pas d'antenne TNT, ni autre.

MA TV est une SONY modèle 49XD8305 fabriquée en mars 2017. Elle est donc très récente.

Sur le canal 911 elle apparaît comme :

MODELE TV : SONY TV*00-SNY

Il y a aussi écrit :

MATERIEL : 512

Voilà mon problème :

 

Comme tous les matins depuis plus de 3 mois, le cube me sort le message de la mort qui tue, je fais un RESET, et 3 minutes après tout revient, MAIS, de nouveau, 

Pendant la nuit le programme SW a changé : il est de nouveau en 1.32.1, alors qu'hier il était en 1.36.2-P4-LOT1

C'est quand même un peu fort de café !

Donc, de nouveau, je mets à jour le programme applicatif et hop ! Me revoilà en 1.36.2-P4-LOT1

J'en ai assez, à chaque fois que je mets en veille mon cube avec la télécommande, le lendemain, il se réveille mal luné !

J'ai par ailleurs constaté un autre problème sur un enregistrement d'ARTE : la version pour malentendants était activée, malgré ce qui était écrit dans le tableau des langues !

Pour désactiver cette version malentendants, il a fallu que je modifie l'option "non activée" en "activée".

 

Vous avez bien lu : pour désactiver, il faut valider l'activation !

Là aussi c'est fort de café ! 

beco41000
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Bonjour
@l'equipe développement CANAL
Je reviens sur quelques bugs qui nous pourrissent la vie tous les jours.
1. Le guide est incroyablement lent et les résultats souvent aléatoires.
2. Le zapping créé au bout d'un certain nombre de mouvements un bloquage du décodeur qui oblige à une coupure électrique.
3. Les sous-titres:

  • version R5 : parfaits
  • version R7 : pour TOUTES les diffusions en VOST ( donc la majorité), les sous-titres sont trop gros et bien souvent tronqués; de plus sur certaines chaines ( ARTE, TCM CINÉMA ET ACTION ) ils apparaissent sur un fond noir masquant une partie de l'écran.
  • A noter que les autres diffusions sont parfaites.
    Il serait bien de diffuser les mises à jour de ces bugs le plus rapidement possible dans un LOT2 plus conséquent que le LOT1.
    Merci d'avance !
    Cordialement

cheval
cheval

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vous pouvez nous remettre la fonction thématique avec sous genre et aussi vous pouvez nous remettre sur la grille des programmes quand on enregistre ex un flim et quand on valide vous pouvez nous remettre les images les meme comme sur ancien version le plus vite possible

jeannodep
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Hier soir, il y a eu une mise à jour applicative sur mon décodeur en R7 (celui en R5 n'a toujours pas bougé HEUREUSEMENT).

Celui en R7 fonctionnait plutot pas trop mal comparé à des commentaires que j'ai pu lire.

 

Mais depuis cette mise à jour (énervé, je n'ai pas relevé les n° de version) coupure son et image régulières !!! du coup ça devient gravement reloud de suivre une série, une emission ou un match.

Les coupures arrivent sur toutes les chaînes, peu importe l'horaire. J'ai redémarrer électriquement le décodeur 2ou 3 fois et ça n'a rien changé...

 

Je n'ai pas noté de différence flagrante entre les temps de mise en veille et démarrage par rapport à avant la MàJ.

 

La navigation et le zapping sont toujours aussi lent, maintenant le bandeau 'système' affichant la chaîne et le programme arrive bien avant que les images et le son du programme ne s'affiche

 

Le seul truc, le déco démarre maintenant sur la chaîne 0 qui a été visiblement modernisée et remaniée.

 

C'est dingue, un truc qui marchait plutot bien avant marche moins bien maintenant !

Cette mise à jour applicative me fait rencontrer des pb que je n'avais pas avant !!!

 

Que comptent-ils faire pour solutionner une bonne fois pour toute tous ces pb?

 

Où est ce fameux nouveau décodeur ?

 

On a aucune info !!!!

cheval
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j'aimerais savoir s'il vous remette sur la nouvelle version les fonctions thématique avec sous genre pour quand et sur la grille tv sur les chaines n° 53,60 j'aimerais à partir de quand il y aura les meme image comme la version r5

cheval
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j'aimerais savoir s'il vous remetté les meme images sur la nouvelle version sur la grille tv

magots
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Bonsoir, comment mettre à jour mon décodeur pour la version R7, merci.

pitch25
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bonsoir
et bien moi j ai toujours le meme probleme j ai la derniere version
MW 6.9.2.37.1.12
SW 1 36 2 P4 -LOTI
materiel 1536
plan de service 14/11/21017
mise a jour cache 21/11/2017
je peux pas regarder les programmes a la demande ca commence a telecharger puis j ai un message en haut a droite au bout de quelques secondes qui me dit programme non disponble meme des programmes qui finissent fin janvier par exemple impossible
que faire svp

eric43
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Bonsoir
J'ai tous ces problèmes de son, avance d'enregistrement, disfonctionnement du guide de programmes, temps d'enregistrement incorrects 4h au lieu de 2h, lecture sur le disque avec disfonctionnement, je pensais que c'étaient encore mon décodeur ou mon disque qui avait un problème; Je constate que c'est les mises à jour récentes, et je précise que le correctif annoncé en le 6 et 16/11, n'a rien changé, Que dois-je faire ?????

microide
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Bonjour Jean ,
J' ai exactement le mème problème au niveau du son et sur la même chaine (la 3) que gol00, c'est à dire les "tic tic"ou grésillements.
Cela ressemble à des parasites : sur l'image il y a aussi des petits scintillements blancs .(c'est difficile à expliquer...)
Ce phénomène est nouveau et n'apparait qu'à l'enregistrement.
Que faut-il faire ?

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Nounoubleu,

Pouvez-vous débrancher votre disque dur et faire un reset électrique du décodeur (sans rebrancher le disque dur ) et me dire si vous rencontrez toujours le même message ?

Je vous remercie.

christian90000
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Bugs toujours présents chez moi:

  • Blocage: Hier soir, le cube était bloqué sur une chaine. La led rouge s'allume bien mais rien ne se passe. Les boutons sur le cube n'ont aucun effet non plus. Après 2 heures, c'était toujours comme çà, j'ai du utiliser l'interrrupteur marche arrêt
  • Mauvaise durée d'un enregistrement: Exemple: J'enregistre un programme de 1h30 mais la fiche du programme dit "20h30-22h30 durée 2min". Quand je passe en lecture, la barre d'avancement indique une durée de 2min31s. Arrivé à 2min31s, la lecture continue normalement jusqu'à la fin.
  • Avance rapide incontrolable: Parfois l'image avance bien en avance rapide mais le curseur reste en vitesse normale. Et là, impossible d'accélérer, de ralentir, de repasser en lecture. Il faut que j'appuie sur stop. Là, ça revient à l'endroit où j'ai commencé l'avance rapide.
  • Décalage de temps entre la programme regardé et ce qu'indique le bandeau.

Par contre, point positif chez moi, depuis quelques jours je n'ai plus de problème avec les programmes à la demande qui repartent à zéro tous les jours.

nounoubleu
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Bonjour ,depuis ce matin j'ai un message sur ma tv me disant "erreur technique veuillez réessayer dans quelques instants".Un technicien m'a appelé et m'a fait demonter et remettre antenne et carte et j'ai fait mise à jour complète du décodeur mais toujours rien .

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j'aimerais savoir s'il vous remette sur la nouvelle version les fonctions thématique avec sous genre pour quand et sur la grille tv sur les chaines n° 53,60 j'aimerais à partir de quand il y aura les meme image comme la version r5

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Bonjour Jean . Je vous réponds sur les "grésillements" à l'enregistrement. Je les ai notés sur les chaines 2 et 3 pour des fictions comme "Vera", "un village français", la fiction de ce samedi soir sur France 2 et d'autres chaines dont je ne me rappelle plus car j'enregistre beaucoup. Dès que j'ai vu ces enregistrements je les supprime, ce qui explique que je ne peux pas vous donner l'info. Je peux dire que sur le "village français" il n'y avait pas de grésillements car un membre de la famille l'a visionné en direct sur une autre télé branché à un cube et il est formel ces grésillements n'existaient pas. Bien à vous

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Bonjour
Mon décodeur sat est relié à ma tv Samsung 4k par HDMI et à mon home cinéma par câble rac.
Je n'ai désormais plus de son en sortie sur mon home cinéma. J'ai vérifié celui-ci en y branchant une autre source et le home cinéma fonctionne normalement.
Il faut que je coupe régulièrement l'alimentation du décodeur afin qu'un signal soit envoyé à la tv. J'ai débrancher électriquement le décodeur ainsi que la tv et j'ai débrancher le câble HDMI à chaque extrémité.
Quand j'arrive enfin à avoir une image, zapping très lent et contrôle du volume sonore inopérant depuis la télécommande c+.
Mw: 11-37-2.37.1.13
Sw: 1.36.2-p4-lot1
Merci par avance
Cordialement

Robert Pout
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Après de nouveau un RESET, j'ai pu enregistrer ce que je voulais sur OCS Chocs, puis j'ai pu revoir à la demande "Sur les quais" d'Elia KAZAN, puis j'ai revu avec plaisir "Les ripoux".

 

La seule chose qui ne semble pas marcher et dont j'aurais besoin c'est évidemment de ne pas être obligé de faire un RESET à chaque fois que je rallume mon téléviseur.

 

Une autre qui ne fonctionne pas chez moi, dans ces forum, c'est l'insertion de photos placées sur Dropbox : j'ai beau utiliser le pictogramme, puis coller le lien, rien à faire, l'image n'apparaît pas ou juste un tout petit carré bleu quelle que soit l'image.

C'est pourquoi, dans mon intervention précédente du 20 novembre 2017 à 16:55 j'ai mis l'adresse des 3 photos que je n'ai pas pu insérer !

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bjr, je suis ennuyé par la programmation que je n'ai pas faite et qui échoue donc reprise de la tentative de cet enregistement : Championnat du monde FIA WTC 2a
A chaque fois il reprogramme l'enregistrement et ça dit Echec 9

Je ne sais pas comment faire pour supprimer cette programmation intempestive et non désirée.

Merci

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Bonjour , depuis la mise a jour , le decodeur reste bloqué sur la derniere chaine selectionné la veille , l'heure n'est plus exact , et je suis obligé de faire une extinction total du decodeur à chaque fois.

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Hantor a écrit :

cheval a écrit :

j'aimerais savoir s'il vous remette sur la nouvelle version les fonctions thematique avec sous genre pour quand

Le retour des sous-genres est prévu, comme vous le verrez en lisant le message initial de ce fil de discussion.

 

phd33
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Bonjour toujours même remarque
quand sera corrigé le passage intempestif 720p tous les matins alors que le cube marque en réglage 1080i
J'en ai un autre en version R5 aucun probleme
Ne serait il pas plus simple de rebasculer dans cette version tous les décodeurs?
Merci