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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaîne manquante sur my canal iPad

Jonathan66
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Bonsoir , je n'ai plus C+Sport sur m'as télé depuis quelque jours, j'ai donc souhaité cette chaîne sur My Canal et en fait je m'aperçois que je n'ai jamais eu cette chaîne sur mon appli iPad my Canal , comment la faire apparaître

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pierrickand
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Jonathan66 a écrit :

Bonsoir Pierrickand, ma formule est Canal+ essentiel , je l'avais sur la télé dans mon abonnement mais depuis quelque jour je ne l'ai plus et sur my canal je n'ai jamais eu l'icône pour le live de cette chaîne

Essentiel contient juste Canal+ et Canal+ Décalé, comme indiqué sur le détail de l'offre (que vous avez normalement consulté avant de vous abonner, pour savoir à quoi vous vous engagez) : https://boutique.canal.fr/product/ESS_MULTISP/canal-essentiel/

 

Si vous avez eu d'autres chaines sur votre décoeurs, c'était peut être lors d'un accès promotionnel.

Des chaines sont parfois mises à dipositions pendants quelques jours, pour de la pormo, afin d'inciter à les prendre (il y en a eu la semaine dernière chez Free par exemple).

 

Sinon, certaines chaines ont aussi des plagesen clair (c'est le cas de Canal+ ou Canal+ Sport, à certaines heures de la journée, c'est en clair).

Jonathan66
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Bonsoir Pierrickand, ma formule est Canal+ essentiel , je l'avais sur la télé dans mon abonnement mais depuis quelque jour je ne l'ai plus et sur my canal je n'ai jamais eu l'icône pour le live de cette chaîne

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Bonsoir,

quel est le nom exacte de votre formule d'abonnement? (celui affiché sur votre espace client).