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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Multi écrans.

Clem696969
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Bonjour, je rencontre un soucis avec l'utilisation de plusieurs écrans.

En effet il nous arrive de regarder le même programme en même temps sur plusieurs supports diffèrents.

Je peux regarder un programme sur ma boxe internet et en même temps de le regarder sur un ordinateur et ou une tablette.

Le problème est qu'un message d'erreur s'affiche sur l'ordinateur ou la tablette m'indiquant que le nombre de connexions maximum est dépassé.

Je ne comprend pas car il me semblait qu'il était possible de connecter jusqu'à 2 appareils en plus de la télé.

Avez vous la solution à mon problème??

Merci d'avance.

Cdt

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MClaiJJ
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Bonjour
Pour moi le pb ne se passe que lorsque je caste sur l'écran 2nde TV .La lecture sur PC pas de souci.
Je ne comprends pas non plus car ceci ne se produisait pas auparavant et je n'ai pas ajouté de nouvel équipement depuis avant hier

Bonjour,

Voici la règle des connexions simultanées autorisées (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, Apple TV, Android TV…).selon votre offre :

-Offre CANAL+ ESSENTIEL sans engagement : 1 connexion / 3 licences
-Offre CANAL+ESSENTIEL et CANAL+ ESSENTIEL FAMILLE avec engagement : 1 connexion / 3 licences
-Offre L'INTÉGRALE : 2 connexions / 5 licences

-Anciennes offres : 2 connexions / 5 licences

Connexion = le nombre de connexions simultanées autorisées sur myCANAL (ex : avec L’INTEGRALE, vous pouvez vous connecter sur 2 équipements en même temps)

Licence = le nombre de périphériques autorisés sur un intervalle de 3 jours (ex : avec L’INTEGRALE, vous pouvez vous connecter sur 5 équipements sur 3 jours). Si vous dépassez le nombre autorisé dans les 3 jours, vous obtiendrez le message : "Nombre maximum de licences téléchargées atteint". Vos licences vous seront automatiquement réattribuées sous 72h00