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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

rugby+?je suis sur orange et je n'arrive pas a enregistres les match de rugby sur rugby+

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cela fait trois ou quatre fois que je vous informe qu'il est impossible d'enregistrer sur rugby+ par téléphone mais rien n'y fait toujours impossible d'enregistrer ALORS A QUOIS CA SERT DE PENDRE CETTE OPTION SI L4ONT NE PAS ENREGITRER CETTE OPTION 

 

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mathoj1
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jean.dujardin0655*****a écrit :

contrairement aux enregistrements précédents , je n'arrive plus à connecter le disque dur au téléviseur et je crains que le problème se situe précisèment au niveau du disque DUR ;

Bonjour,

Sacré "loulou"...Ou "Brice de ..."

Pas tres malin de mettre sur un forum public, donc visible par tous, en pseudo son adresse mail.

Plus serieusement cliquez vite en haut de cette page sur votre pseudo puis Mon profil/Modifier mon profil/ Modifier mon pseudo pour le changer

jean.dujardin
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contrairement aux enregistrements précédents , je n'arrive plus à connecter le disque dur au téléviseur et je crains que le problème se situe précisèment au niveau du disque DUR ;

ceycres
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Youpi !

Hier, j'ai programmé l'enregistrement d'un match diffusé cet après-midi sur Rugby + ...et ça a marché !

Je l'ai programmé selon le monde indiqué dans ma participation du 13 nov. ci-dessous.

J'ai maintenant observé que les textes sous les "icônes" (cf. ma participation ci-dessous) apparaissent avec une luminosité normale.

Pourvu que ça dure

Cordialement (et merci aux techniciens de Canal)

ceycres
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Sur les conseil de "pierrickand", cf. sujet lié, j'ai envoyé, hier, un mail de réclamation.
J'espère une réponse positive ou, au moins, une réponse claire sur le pourquoi.
Je suppose que la réponse demandera plusieurs jours d'attente.

ceycres
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Je suis abonné Canal+ depuis plusieurs années avec option Rugby +. Jusqu'à présent (réception par parabole) j’enregistrais sans problème les matchs sur rugby+ avec le décodeur Canal.
Depuis un mois mon abonnement Canal a été transféré sur Orange que je reçois maintenant par la fibre, je reçois donc Canal via le décodeur Orange. Je peux toujours enregistrer les matchs diffusés sur les canaux 4 et 11 de Canal mais l'enregistrement programmé ou "live" de rugby+ m'est refusé. Je pense que mon problème est illustré par ce qui suit. Si je veux programmer un enregistrement, je me place , dans le menu proposé par le décodeur Orange, dans la partie « Canal les chaînes Canal » puis par successivement : Le guide/Recherche/par mots clés /rugby/titre, apparaissent les matchs de rugby programmés dans les prochains jours sous forme d’une « Icône » composé d’une illustration sous laquelle se trouvent des indications sous forme texte (je me trouve dans le même environnement que précédemment avec le décodeur Canal). Concernant la listes des « Icônes » ainsi obtenue. Pour Canal , Canal sport ou encore, par ex., La 2, le texte apparaît en lettres normalement lumineuses. Par contre pour BeIn , Eurosport ou Rugby+ le texte est de faible luminosité. Ceci correspond, me semble-t-il, à : Canal, Canal sport ou La 2, je peux enregistrer, par contre, pour BeIN Eurosport ou Rugby +, je ne peux pas enregistrer. Pour BeIn ou Eurosport c’est normal je ne suis pas abonné, mais pour Rugby+ ça ne l’est pas car je suis abonné. Donc, me semble-t-il, un problème de droits d’enregistrement que, à tort, je n’aurais pas pour rugby+.
Par 2 fois, au téléphone, je n’ai pas eu de réponse pour ce problème, sauf : « voyez chez Orange ». Orange me dit, à mon avis à raison, que c’est un problème de « droits » non attribués par Canal pour Rugby+. Une dernière conversation téléphonique, avec un expert, suite à un mail envoyé par moi, à été programmée par Canal et eu lieu vendredi 10/11/2017 vers 12h30 ; la réponse de l’expert de Canal a été : « ce n’est pas possible d’enregistrer Rugby + » et pourquoi ais-je demandé ; la réponse a été, en substance : « parce que ce n’est pas possible ». En effet, l’argumentaire de l’expert m’a paru tout à fait incompréhensible et sans aucune logique.
Je désespère d'y arriver.
Mes contacts téléphoniques avec Canal je les ai obtenus via le site indiqué par "catalan". Ce site web ne m'a pas permis de résoudre mon problème.

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MANGEZ de la buche canal + => http://canalpremierrang.mycanal.fr/ elle est bonne ma buche canal

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Bonjour

nous sommes abonné comme toi il faut passer par le sc http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

cordialement