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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changement de formule ? Plus aucune chaînes

jeremyemilie33
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Il y a des sujets qui y ressemblent.
Mais j'avoue que là je suis en train de péter un plomb !
Nous avons été contacté par canal il y a plus d'un an pour une avoir une offre.
On nous a proposé un canalsat grand panorama pour un bon tarif pendant un an.
Tarif qui a augmenté un an après ok.
Mais là je n'ai plus les chaînes jeunesse !
Cela m'était déjà arrivé de ne plus les avoir puis c'était revenu. Là je consulte mon abonnement et je m'aperçois que je n'ai que la formule série cinéma !
Ayant pris canal pour les chaînes jeunesse pour notre fille et moi j'étais un peu désespérée... Je n'avais même plus les chaînes que j'avais avant canal...
Impossible bien sûr de contacter canal toute la journée hier... Ce matin... Férié.
Je modifie ma formule avec canal + essentiel + série cinéma pour plus cher bien sûr (on ne me propose que ça sur la télé) en espérant avoir Disney junior (c'est ce qu'on me propose quand je veux souscrire à Disney junior).
Puis gros beug !
J'éteins et rallume et là on me propose uniquement les chaînes canal + !
Donc je n'ai que le pack essentiel famille pour plus cher...
Un peu remontée...

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Bonjour jeremyemilie33,

 

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point sur votre abonnement.

 

Vous avez également la possibilité de demander à être rappelé : http://bit.ly/2lYNtiE

 

Cdlt,

 

jeremyemilie33
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Ayant souscrite au pack essentiel famille, les chaînes jeunesse ne marchent toujours pas...
Ça fait 30 minutes que je suis sur la chaîne 888