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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de possibilité de faire un arrêt sur image?

Bruneaum
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Bonjour à tous; j'ai une box SFR avec laquelle je peux à tout moment mettre le programme regardé en "pause" le reprendre, accélérer, reculer; ayant depuis peu un cube Canal il me semble que je ne puiss epas bénéficier du même service; quelle que soit la chaîne regardée lorsque je veux utiliser les commandes (en bas de ma télécommande) il apparaît "cette fonction est indisponible pour cette chaîne); Impossible à faire en regardant les chaînes via le décodeur cube?

Merci de votre aide

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pierrickand
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Bruneaum a écrit :

Bonjour Pierrick et merci pour votre réponse; désolé pour ma réponse tardive mais rien ne prévient d'une contribution sauf à aller voir sur le site; en Bref j'ai appelé 2 fois le service client avec 2 réponses différentes ..ai lu le lien fourni et merci Pierrick; Je reçois les chaînes via Internet (connection câble ; j'ai quand même du mal à comprendre avec un disque dur connecté l'impossibilité technique de mettre en pause (reculer etc....), puisqu’à ce moment là le disque dur devrait "prendre le relais" automatiquement à la réception en direct. comme cela se fait lors d'une réception câble...ou TNT.

Bonsoir,

on reçoit un mail lors d'une participation, à condition d'avoir coché "suivre de ce sujet" dans la colonne à droite (ou sous un commentaire au moment de l'écrire).

 

La contrainte technique est lié au mode de diffusion des chaines en OTT, qui est différent d'une diffusion sur la câble ou la TNT. Cf. l'explication sur le sujet que je vous ai mis en lien.
Si vous souhaitez avoir plus de précision, interrogez le membre de l'équipe Canal qui donné cette explication (en cliquant sur "citer cess réponse", sur son commentaire).

Bruneaum
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Bonjour Pierrick et merci pour votre réponse; désolé pour ma réponse tardive mais rien ne prévient d'une contribution sauf à aller voir sur le site; en Bref j'ai appelé 2 fois le service client avec 2 réponses différentes ..ai lu le lien fourni et merci Pierrick; Je reçois les chaînes via Internet (connection câble ; j'ai quand même du mal à comprendre avec un disque dur connecté l'impossibilité technique de mettre en pause (reculer etc....), puisqu’à ce moment là le disque dur devrait "prendre le relais" automatiquement à la réception en direct. comme cela se fait lors d'une réception câble...ou TNT.

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Bonsoir,

vous avez bien le disque dur externe branché sur le Cube?

Ensuite, la fonction pause n'est possible que pour les chaines reçus par une antenne TNT.

Pour les autres (reçues par internet), il n'y a pas de contrôle du direct, mais il y a la possibilité de revenir en arrière (start over), sur certaines chaines (jusque 8h en temps normal, 2h en ce moment en raison de soucis sur leurs serveurs).
Sur ce sujet, un membre de l'équipe développement explique (le 14 Septembre), pourquoi le contrôle du direct n'est pas possible pour les chaines OTT : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1371744-cube-lancement-fonction-enregistrement-chaines-recues-internet-ott

Vous trouverez également sur ce même sujet, la liste des chaines enregistrables (avec un Cube S), et celles disposant du start over.