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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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VOD introuvable sur ORANGE TV ??

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Bonjour à toutes et tous,
Je suis le nouveau possesseur d’un abonnement Canal+, je suis sur la TV d’orange en ADSL.
Je cherche à accéder à Canal à la demande mais introuvable !
J’ai lu qu’il fallait aller à la chaîne 14 mais c’est Canal+Décalé,
La 15 me fait revenir à la 14,
Et la 216 c’est tout sauf de la VOD !

Bref je cherche un peu partout, j’ai bien accès à tout mon bouquet Canal+ etc.
J’ai tenté le reboot, les reglages etc etc.
Bref je me tourne vers vous les experts parce que je suis pommé !
Merci d’avance !

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pierrickand
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Bonjour,

votre profil indique réception Sat. C'est parce-qu’il s'agit d'un décodeur Orange Sat, ou parce-que vous avez un 2nd décodeur satellite pour Canal, en plus d'un décodeur Orange par ADSL?

Si c'est un décodeur Orange Sat, les services interactifs de Canal ne sont pas disponibles.

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J’ai oublié de préciser que effectivement je ne vois jamais écris VOD ou canal à la demande.
C’est comme ci j’en n’avais pas accès à ce service ce qui n’est pas normal. Je ne vois pas non plus de service replay.
Et enfin j’ai essayer de passer par Canalplay dans le service pas vidéo , et j’ai un message « service momentanément indisponible » sur un fond canal+ .
Voilà :)

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Bonjour et merci pour ta réponse !
Alors effectivement sur le menu de la tv d’orange je vais bien sur « les chaînes canal »
A ce moment je me retrouve avec le design noir et gris de canal sur le bandeau de chaque chaîne.
Lorsque je rentre le numéro de chaîne 15, ça me renvoi dessuite sur la 14 (Canal+Décalé) si je navigue dans les programmes je passe de 14 à 19.
Lorsque je rentre la chaine 0 je suis renvoyé sur TF1.
Et effectivement je suis bien sur un boîtier ADSL .
Merci pour tes réponses !

Bonjour
Alors
1/ passez vous bien dans l univers Canal ? Car c est le seul endroit où vous le trouverez ce Canal à la ‘demande
2/ il n y a pas de canal dit VOD sur Canal via Orange seul les replay y figure Canal 15

Essayez ceci par défaut dans l univers Canal vous arrivez sur la chaine d accueil 0 en bas vous devriez trouver Canal à la demande en bas puis cliquez canal à la demande cliquez dessus et dites nous ce que ça donne

Enfin sachez que par Orange sat ce service est totalement inaccessible si vous êtes en adsl vous devriez avoir accès sans souci