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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pbl installation mise à jour du 14 nov

trynity2419
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Depuis qques heures maintenant mon décodeur essaye de faire la mise à jour ..il affiche "canal bienvenue"...puis l'ecran maintenance saffiche ..mise a jour des chaine ok...mise a jour logicielle la barre de défilement va jusqu'à 100% et le décodeur s éteint. .et on re commence la boucle sans toucher à rien....l'application m'y canal que je viens de déconnecter ne se rallume pas non plus...que dois je faire?merci de votre aide

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Bonjour trinity2419,

 

Dans un premier temps je vais vous demander de procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur.

 

Pour cela rdv dans "Menu">"Ma TV">"Mon décodeur">"Mise à jour">"Ré-installation".

 

Lorsque cela vous est demandé entrez votre code parent puis validez.

 

Sélectionner ré-installation partielle et validez avec ok.

 

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

 

Suivez les instructions à l'écran.

 

Tenez-nous informés.

 

Cdlt,