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Erreur PC9 via ma box sfr quand je veux regarder canal play

pacodu57
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Bonjour, je suis abonnée depuis 7  jours a canal play, via ma box sfr, et dans 90 % des cas cas quand je veux visionner un film ou une série, une erreur PC9 apparait, et je ne peux rien voir. ceci peux importe l'heure ou je visionne. J'ai essayer de rebooter ma box tv et mon décodeur sans succés. J'ai contacter le service client sfr, qui me dit que le soucis ne vient pas de chez eux, qu'il n y a aucun incident sur ma ligne et que je dois voir avec le service client canal play, Pourriez vous m'aider a résoudre ce probléme. merci d'avance

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pierrickand
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Bonjour,

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