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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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noecomic
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Bonjour, je voudrais savoir pourquoi l'offre des chaines par My canal c'est soudainement restreinte cette semaine après s'être recemment élargi ? Comme par exemple la chaine TEVA. Je pensais que c'était en rapport avec mon offre free, qui a élargi ses chaines et cela correspondait. Mais j'ai toujours les chaines dispo via ma box free mais plus via My canal...Pourquoi ?

Merci par avance

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noecomic
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Merci je vais tester ça alors en mettant en route l'abonnement via freebox (car effectivement je suis abonnée aux 2) mais je ne m'explique pas pourquoi c'est apparu et disparu ?!...Bug ?

pierrickand
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renaudin a écrit :


En vous identifiant avec vos identifiants Free, vous avez accès à l'offre que vous avez souscrite auprès de Free.

Bonsoir Renaudin,

Avec les identifiants Free, il y a normalement accès aux chaines de TV By Canal et aux chaines de l'offre Canal (à condition que l'offre Canal soit activée sur la Freebox).

renaudin
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Bonjour,

Attention, l'offre Canal et Free sont deux offres différentes.

Si vous êtes abonnés aux deux, c'est deux identifications différentes.

En vous identifiant avec vos identifiants Canal, vous avez accès à l'offre que vous avez souscrite auprès de Canal.

En vous identifiant avec vos identifiants Free, vous avez accès à l'offre que vous avez souscrite auprès de Free.