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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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panne om tv

jmi71
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bonsoir OM TV ne fonctionne pas message une erreur technique est survenue .a quant la resolution du probleme?

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Bonjour à tous !

@pelou : Merci pour votre retour :)

@Oftionus13200 : De notre côté le défaut est bien résolu. Pouvez-vous effectuer une mise à jour système et réessayer ? (MENU => MA TV => MON DECODEUR => MISE A JOUR).

Tenez-nous informés ;)

Oftionus13200
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Nous sommes donc le 22, 5 jours après le sujet, et pour ma part, écran noir sur cette chaîne... le désabonnement arrive à grand pas

pelou
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Décodeur sat le cube HD wifi +DD abonné depuis 15 ans

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Ca remarche depuis 20h15. Je croise les doigts
Merci à Remy

Bonsoir à tous !

Je vous remercie pour votre alerte, je constate effectivement ce défaut.sur les décodeurs +LE CUBE TNT et CUBE S.

Nos équipes en sont informées et travaillent à sa correction.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée :(

Bonne soirée à vous et à très vite !

Oftionus13200
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Plus de 4 appel avec Canal (enfin 4... 2 en attente de plus ou moins 45 minutes puis coupure...) Ils ne savent même pas eux d'où sa provient. C'est même pas des "techniciens" car ils t'envoie vers le service technique (et la par contre faut être patient)

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Décodeur sat le cube HD wifi +DD abonné depuis 15 ans

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Je confirme que OM tv ne fonctionne plus sur le cube s. Affichage erreur technique. Le reboot ne change rien.Merci à canal de résoudre ce bug au plus tôt.

Oftionus13200
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J'ai exactement le même souci, et pour répondre non, me simple reboot ne suffit pas, cela fait 3 jours que j'ai cette erreur

catalan
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bonosir

un simple reboot du decodeur suffit en principe

cordialement