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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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enregistrement du film adulte sur canal + le premier samedi du mois

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bonjour nous avons programmé l'enregistrement du film adulte le 1er samedi du mois sur canal +nous possédons le disque dur externe lorsque l'on regarde les programmations il y figure bien mais lors de la lecture seul les touches supprimer existe nous ne pouvons donc pas visionner y a t il une manipulation spéciale a effectuée, je précise que l'on a déjà auparavant effectuer ce genre d'opération et nous n'avions pas rencontrer de problème, j'ai récemment changer ma formul et suis maintenant uniquement sur le groupe canal+canalsat (au niveau des prélèvements) merci de votre réponse Cordialement

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Vlinche,

 

Merci de votre retour. Dans ce cas, je vous invite à directement contacter le Service Clients pour vous assurer qu'il n'y a pas d'anomalie sur votre dossier / abonnement.

 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés.

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bonjour j'ai coché la case chaines adultes, comme vous me l'aviez conseillé nous avons programmé le film adulte sur canal + et en voulant visionner il est indiqué échec chaine non accessible

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Vlinche,


Puisque vous avez effectué toutes les vérifications d'usage, je vous invite à consulter votre Espace Client et vous assurer que l'option "chaînes pour adultes" est bien cochée. En l'activant vous pourrez bénéficier de tous les services, y compris l'enregistrement.


N'hésitez pas à me tenir informé.

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bonsoir je possède le cube noir et blanc, je passe bien par la chaine 99 en prenant soin de mettre mon code parental et je ne rencontre aucun soucis avec l'enregistrement d'autres programmes
cordialement

Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Vlinche,

 

1/ Pouvez-vous me préciser exactement le matériel dont vous disposez (Cube satellite noir et blanc par exemple) ? 

2/ Passez-vous bien par la chaîne n°99 pour accéder à vos vidéos (en prenant bien soin de taper votre code parental) ?

3/ Si vous enregistrez un autre programme (standard, pas forcément adulte), avez-vous le même souci ?

 

Merci d'avance pour vos retours.

 

Cordialement,