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Nouveau décodeur satellite Canal : ce sera pour le 1er trimestre 2018

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Nouveau décodeur satellite Canal : ce sera pour le 1er trimestre 2018

Publié dans Satellifax du mardi 21 novembre 2017
Selon nos informations, l'annonce du nouveau décodeur satellite Canal qui devait initialement avoir lieu en fin d'année pour un lancement immédiat ou début 2018, se fera finalement au début de l'année prochaine. Le lancement effectif est désormais prévu au 1er trimestre 2018. Soit après les fêtes de fin d'année, la meilleure période de vente des abonnements…

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albertomaxfli a écrit :

quelle est la procédure pour le commander le nouveau décodeur 4 k

sans appeler la plateforme bien sur

cordialement Albert

Bonjour,

en passant par les moyens de contact gratuit (cf. juste en dessous votre message).

albertomaxfli
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quelle est la procédure pour le commander le nouveau décodeur 4 k

sans appeler la plateforme bien sur

cordialement Albert

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pierrickand a écrit :

ENSALI a écrit :

j'appelle le service client, appel payant bien sûr

Bonsoir,

il ne faut jamais utiliser le N° surtaxé (même si Canal met ce N° en avant), mais les moyens de contact gratuits (soit la demande de rappel en étape 3 de la page de contact, ou le N° non surtaxé disponible pour les réclamations et dans les CGA).

EN cherchant "moyens de contact" via le champ de recherche au dessus, vous trouverez des sujets récapitulatifs réalisés par des abonnés.

merci pour l'info, c'est comme ça que j'avais fini par faire et le service technique a pu faire des manips et tout est rentré dans l'ordre.

donc pour l'instant mais impressions sont bonnes, images fluides et net  avec des programmes non "4K natif" 

Ce soir nous verrons avec le match 

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pour le nouveau decodeur ultra hd 4 k , il faut deposer une garantie de 75 euros de caution et par contre il faut payer la somme de 49 euros ..................
et evidement les 6 euros de location mensuelle

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bonjour
pour infos je viens a l'instant d’appeler canal et les nouveaux décodeurs sa y est sont disponible a la location , pour l''instant 1 seul décodeur par foyer , plus tard par la suite on pourra en avoir 2 , mais pour avoir le nouveau décodeur canal ultra hd 4 k , il faut changer sa formule d'abonnement et passer sur la nouvelle formule ....
voili voila

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boughalem a écrit :

bonjour je voudrais changer mes 2 decodeur merci

Bonjour,

Contactez le service client pour voir avec eux. Rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé en étape 3.

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bonjour je voudrais changer mes 2 decodeur merci

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skiumts2014 a écrit :

On pourrait regrouper la discussion ici?
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1551857-groupe-canal-lance-nouveau-decodeur-4k-uhd

oui ca sera mieux, c'est chaud de jongler avec tous les sujets deja créés

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Merci pour la réponse bon week-end

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@polofr la qualité d'image est un petit peu mieux. Sinon pas d'enregistrement pour l'instant. Je crois avoir lu pour février je crois.

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Et la qualité d’image, des infos sur les enregistrements ?

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Ça fonctionne enfin =)

Plus rapide que le CUBE !

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Oui c'est obligatoire. Tu leur demande de lié ton décodeur à ton contrat suite à un changement. Que l'autre tu vas le renvoyer. Il va te demander le numéro du décodeur et de la carte.

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vaut mieux appeler directement le service client pour l'activation, c'est bien ça?

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vaut mieux appeler directement le service client pour l'activation, c'est bien ça?

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Oui l'image est un chouilla meilleur car upscaling 2160p.

Bon courage pour l'activation.

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bon réception du décodeur aujourd'hui normalement!
Pour ceux qui ont pu le tester, niveau qualité d'image sans parler de 4K, voyez vous une différence par rapport au cube hd wifi?

Mikefly
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Salut, moi j'ai bien les 49€ qui vont etre prelevé le 25 mais pas la caution. en tout cas rien de marqué dans mon avenant et rien n'apparait dans mes futures prelevement.

 

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D’accord avec vous mes les nouveaux abonnés ont les frais d’accès offert

LaurentSoixante
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J’ai demandé des infos hier en me faisant rappeler.
Donc c’est 49 € de frais à payer et 75 € de dépôt de garantie pour le nouveau décodeur. Ensuite, le dépôt de garantie de l’ancien décodeur sera restitué quand ce décodeur sera rendu. Et il n’y a pas de réengagement...

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J’ai testé avec une nouvelle adresse mail pourquoi les 49€ sont offert pour les nouveaux abonnés moi je l’ai ai déjà payé les frais d’accès je suis abonné depuis 1986 merci canal

Mikefly
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Arf je viens d'avoir un mail de canal pour un avenant au contrat... M'informent au passage d'un prélèvement des 49€....alors que quand j'ai demandé l'échange par internet jeudi 12h, les 49€ n'apparaissait nul part !

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ENSALI a écrit :

j'appelle le service client, appel payant bien sûr

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il ne faut jamais utiliser le N° surtaxé (même si Canal met ce N° en avant), mais les moyens de contact gratuits (soit la demande de rappel en étape 3 de la page de contact, ou le N° non surtaxé disponible pour les réclamations et dans les CGA).

EN cherchant "moyens de contact" via le champ de recherche au dessus, vous trouverez des sujets récapitulatifs réalisés par des abonnés.

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Depuis 11h45 le même message plusieurs appels au service client et rien. Bref je laisse tomber.

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moi qui est appelé hier 14h00 pour le nouveau décodeur il mon dit que vai recevoir un émail mai pas reçu encore pour quoi ? il mondit que je suis prioritaire

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anthony59940 a écrit :

J' ai put proceder a l' installation et premiere prise en main.
Meme si choix TWIN pendant l' installation, dans pointage antenne, il seul tuner visible.
Les telechargement ( Replay...) mis en telechargement si coupure reseau, reste en erreur et le telechargement ne reprend pas.
Le replay n' est pas systematiquement telecharger comme avant sur le HDD ( surement streaming), mais il faut selectionner un onglet et cliquer sur telecharger.
Pas d' indication de % du telechargement ( comme CUBE R7), ni jauge.
Le HDD est relativement audible ;-)
Dans les parametres HDD, celui fourni par Canal est bien un disque de 320 Go.
298 Go Total
278 Go Espace Disponible/ 20Go Espace Timeshift.
80 Go Espace disponible Enregistrement.
Partition FStype: jfs / Connection: eSata.
Bien sur enregistrements et timeshift non fonctionnel pour le moment.
Pas de HDMI CEC ??
Et aucun option pour le basculement entre le live par Sat et OTT, seulement proposé lors de l' installation ou reinstallation ( donc choix definitif, ??) Sur Cube S et Cube TNT dans les parametres on peut naviguer d' une source a l' autre.
Petit test, debrancher antenne Sat, erreur du coup et la est proposé la TV en OTT.

tu as eu un disque dur dans le carton ? moi j'ai eu que le decodeur et la carte ....

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Sinon vos premières impressions ? Sur ce décodeur