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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Choix de la langue sur mycanal pour windows 10 ?

RadX
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Bonjour

Lorsque je visionne un contenu sur mon PC (windows 10) en utilisant l'appli mycanal, je ne peux plus choisir la langue pour les contenus VOST/VF. J'ai donc la VF par défaut, ce qui ne me convient pas.La "bulle" située en bas de l'écran qui permettait ce service a disparu (appli désinstallée et réinstallée sans modification).

Appel au service client sans résultat : "vous n'avez pas la dernière version !" tout en m'indiquant la maj pour androïd dont je n'ai que faire.

Pouvez vous m'aider ? Merci

RadX
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problème résolu ! merci à l'équipe canal.

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Autres participations

@RadX : Top, merci beaucoup pour votre retour :)

Bonne journée ☼ à vous => sur myCANAL ;)

Bonjour à tous !

Je vous remercie pour votre alerte, je viens d'en informer nos équipes afin que ce défaut soit corrigé au + vite ;)

En attendant, n'hésitez pas à passer directement par le site www.myCANAL.fr afin d'accéder à la VOST sur A LA DEMANDE.

Bonne journée ☼

alma2
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J'ai le même soucis que j'ai signalé hier sur ce forum... Alors que cette option était accessible, pourquoi la supprimer? Sans VO en replay, je ne garderai pas mon abonnement...

pierrickand
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Bonsoir,

je viens de tester sur l'application Windows 10, j'ai bien le choix de l'audio sur le Live TV, mais je constate comme vous ce défaut sur le service à la demande.

Il faudrait que l'équipe Canal vérifie de son côté et fasse remonter le problème.