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Téléchargements sur disque dur externe ?

Solange86
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A chaque tentative de téléchargement, j'efface la vidéothèque.

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nathalie45260
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Merci je vais appeler le service technique (ils ne rappellent jamais).
Je vous tiendrais au courant

 

Je vous invite alors à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

 

Si cela provient effectivement d'un défaut du décodeur il procédera alors à son échange.

 

Vous avez également la possibilité de demander à être rappelée en suivant ce post.

 

N'hésitez pas à me faire un retour.

 

nathalie45260
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Bonjour Jordan

J'ai fait les manipulations indiquées mais le problème reste le même.

Mes vidéos sont présentes sur mon HDD mais quand je veux les lire, le visionnage n'est pas possible.
Je n'ai pas de message d'erreur, simplement une fois que j'ai cliqué sur "lire", il ne se passe rien et j'ai l'écran avec uniquement le choix entre

  • arrêter
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Il faut que je retourne à ma vidéothèque pour même pouvoir supprimer l'enregistrement corrompu.

Ça me l'avait déjà fait en débranchant mon HDD pour déplacer ma tv et mon cube. Là je n'ai rien bougé, et j'ai le même souci.

Est-ce que ça peut venir de mon décodeur que je dois très souvent relancer car il se bloque (toujours aux mêmes heures : entre 18 et 20h).

Merci pour votre aide

 

Bonjour Nathalie45260,

 

Pouvez-vous me donner les messages d'erreur exacts que vous rencontrez ?

 

Pouvez-vous effectuer la manipulation donnée un peu plus haut par Char Hanté et me dire si tout est rentré dans l'ordre ?

 

Cdlt,

 

nathalie45260
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J'ai un problème du même genre.
Mes vidéos sont bien sur mon disk dur externe mais quand je veux les regarder, et alors que j'ai pu en visionner certaines partiellement, j'ai une erreur et la vidéo ne démarre pas.
Idem pour télécharger des replay, j'ai un message d'erreur.
Pourtant je n'ai touché à rien depuis hier où ça fonctionnait.
Que faire ?

Char Hanté
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