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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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résiliation de canal sat ?

djakson
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sur espace client , on peut modifier son abonnement , mais pas résilier ??? pourquoi n'y a t-il pas de case résiliation de prévue , et que l'on impose la résiliation par courrier ,???

 

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djakson
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Char Hanté a écrit :

En cas de contestation, une lettre avec AR ( ne surtout pas faire une lettre simple ) sera incontestable...
Donc autant se protéger dés le début, et ne pas se baser sur les outils de Canal qui sont pleins de bugs ...

En outre vous pouvez faire une lettre avec AR en ligne.

Oui je sais bien que l'on peut envoyer un courrier avec AR , c'est même une obligation , mais pourquoi l' imposer et ne pas pouvoir le faire sur son espace client .
Se protéger des bugs est une mauvaise excuse , car Il serait facile pour Canal de faire en retour de la demande de résiliation un message de réception sur l' espace client qui prouverait en cas de contestation, que le client a bien demandé et obtenu la résilisation de son abonnement .

En cas de contestation, une lettre avec AR ( ne surtout pas faire une lettre simple ) sera incontestable...
Donc autant se protéger dés le début, et ne pas se baser sur les outils de Canal qui sont pleins de bugs ...

En outre vous pouvez faire une lettre avec AR en ligne.