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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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PB de regarder sur my camal sur pc ?

linetazz
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J'en ai marre voici plus d'un mois que je ne peux plus voir mes programmes canalsat sur mon pc alors que je le peux sur mon smartphone et lorsque je me connecte sur mon compte je peux tous voir mais aucun programme . Je repete j'en ai marre??? j'aimerai comprendre. .. j'envisage de tous arreter avec vous..

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Bonjour lolomyrtille,

 

Pouvez-vous vider cache et cookies et réessayer ?

 

Si cela ne résout pas le problème, pouvez-vous faire un test depuis un autre navigateur internet ?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

 

lolomyrtille
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linetazz a écrit :

J'en ai marre voici plus d'un mois que je ne peux plus voir mes programmes canalsat sur mon pc alors que je le peux sur mon smartphone et lorsque je me connecte sur mon compte je peux tous voir mais aucun programme . Je repete j'en ai marre??? j'aimerai comprendre. .. j'envisage de tous arreter avec vous..

Depuis aujourd'hui, je suis dans le même cas. Impossible de regarder les chaînes Canal sat sur ordi via opérateur Free (box révolution), par contre sur tablette pas de probléme. Mon systéme d'exploitation est W 7. 

 

pierrickand
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Bonsoir,

quel est votre système d'exploitation? (donnez la version)
Par quel navigateur passez-vous? (et sa version) (si jamais vous passez par un navigateur. Si vous êtes sur Windows 8/10 vous passez peut être par l'application?)

Qu'avez-vous exactement comme soucis? (donner une description le plus détaillé possible).

Si vous ne donnez pas ces informations, c'est impossible de vous aider ici.
Ou sinon, vous pouvez contacter le service client Canal pour un diagnostic pas à pas (rubrique "nous contacter" à droite).