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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pris en otage par Mon Décodeur Cube+ Hd Wifi ?

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À la Communauté toute entière, Canal + et Equipe Dev. Canal:

SOS Détresse: Depuis hier aux environs de minuit trente, j'ai été pris en otage par mon décodeur +le cube HD Wifi (Satellite). Comme depuis le 25/11/2017, jai perdu toutes mes chaines (Erreur Code 408) j'ai voulu essayer la réinitialisation partielle apres avoir éssayeé toutes les autres manipulations (Reset électrique, Bouton arrière du Décodeur, Bouton de la façade du décodeur, etc............) et grande fût ma surprise quand le décodeur s'est figé sue la 2 éme ETAPE (recherche du Satellitte), après avoir eu le succès pour la 1 ere étape (Connéxion Internet).Et depuis, en voulant avoir le MAXIMUM DE LA R7, J'AI PERDU LE MINIMUM, c'est à dire, l'accès juste à mes vidéos et téléchargements via le 15. Depuis minuit jusqu'à ce moment, la TELECOMMANDE N'OBEIT PLUS, autant la mettre sous l'oreiller (plaisanterie oblige), et seul reset électrique ou derrière le décodeur, qui eux me renvoient automatique à installation du décodeur et ses 8 étapes habituelles. Mais le Couac est que la 2 ème étape ( RECHERCHE DU SATELLITE) essuie un cuisant échec donc impossiblité de poursuivre. Pour info, toute la connéxion filaire est contrôlée par un proféssionnel, À MOINS QUE LE SATELLITE ASTRA AIT CHANGÉ DE POSITIONNEMENT DANS LE CIEL. Voilà donc mon sacrée histoire de prise d'otage à la "PRISON BREAK". Si quelqu'un a une astuce en dehors de celles citées plus haut, POUR DEBLOQUER MON DECODEUR et enfin revoir JUSTE MES VIDEOS ET pouvoir télécharger, elle serait la bienvenue. Quant aux améliorations corréctives souhaitées pour la R7, je les mets aux calendes grecques, car il y plus urgent que cela. J'ai tellemnt de mépris pour cette phrase affichée étrernellement sur mon écran TV SMART LG WIFI,( Un problème est survenu pendant la recherche téchnique et recommencer ou installation avancée)que je préfère eteindre et relire les livres de Victor Hugo et consorts. Pour le moment, comme dirait l'autre: " Je fume du thé et le cauchemar continue". Soyez tous heureux, car je ne souhaite à personne cette morbide situation de prise d'otage par cette boite noire tant chérie. Cordialement à tous et sans rancune Aucune: Bleckleroc.

Cest la premier fois en 11 années d'abonnements honorés 85.80 Euros/mois, qu'un problème sans solution comme le mien me tombe sur la tête. D'ailleurs j'ai vraiment dérangé des personnes des equipes de C+ et qu'elles trouvent ici mon réspect pour leurs orientations et communications.

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Hantor a écrit :

Hum...

Dans ce cas, je vous suggérerais ce qui suit. à savoir de réinstaller en mode "disque dur débranché" - cela libérera des "ressources" du Cube et pourra, peut-être, le débloquer. Voici la procédure que je vous conseille :

1. Éteindre électriquement le Cube.
2. Débrancher physiquement le disque dur.
3. Sans rebrancher, le disque, rallumer le Cube et retenter la réinstallation partielle.

  • Si cela fonctionne, ne rebrancher le disque dur qu'une fois la réinstallation partielle totalement terminée.
  • Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter la même procédure mais en procédant à une réinstallation **complète**. Le disque dur étant débranché, vous ne devriez pas perdre vos enregistrements. Mais à ne tenter qu'en dernier recours.

Tenez-nous au courant.

CHER HANTOR (Je mets tout en majuscule). En suivant vos précieux conseils, je viens de renaître de mes cendres tel le Phénix, car j'ai retrouvé mon cube d'avant et tout s'est déroulé à merveille. Je suis ingénieur d'etat en Agronomie, et comparé à votre éxpérience dans ce domaine, je me verrais bien en cours d'initiation ou dans une école maternelle. Certes, toutes ces astuces ne se trouvent pas dans la téchnique universelle d'installation qu'on voit dans les manuels de Canal ou la défunte TPS (le pas à pas). Grace à vous, tous mes signaux (moral et physique) sont retombés au vert, et je demanderai pardon même à quelqu'un qui m'aurait marché sur mon pied. Que toutes mes salutations et reconnaissances t'arrivent par monts et vaux. Tel Robinson Cruosé, je viens de retrouver la vue, moi étant un grand féru de la TV. Encore réspéct et Considération. La patience a fini par payer, sans qu'il n'y ait le moindre mot déplacé ou mal dit à l'encontre des Equipes Canal qui y travaillent dur et indirectement avec vous, connaisseurs du Forum. La technique de communication en Feedback (Emission-Récèrption) a bel et bien marché elle qui a été créee dans les années 17 aux états unis et qu'on employait avec les agriculteurs. Ce Diable de Pseudo HANTOR, pour ne pas le nommer, restera gravé longtemps en moi en tant que ma bonne étoile. Cordialement et salutations à vous tous. Maintenant que tout est rentré dans l'ordre, je vais rebrancher mon DDE C+ pour retrouver mes enregistrements. Chapeau Bas

Signé: Bleckleroc

Hum...

Dans ce cas, je vous suggérerais ce qui suit. à savoir de réinstaller en mode "disque dur débranché" - cela libérera des "ressources" du Cube et pourra, peut-être, le débloquer. Voici la procédure que je vous conseille :

1. Éteindre électriquement le Cube.
2. Débrancher physiquement le disque dur.
3. Sans rebrancher, le disque, rallumer le Cube et retenter la réinstallation partielle.

  • Si cela fonctionne, ne rebrancher le disque dur qu'une fois la réinstallation partielle totalement terminée.
  • Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter la même procédure mais en procédant à une réinstallation **complète**. Le disque dur étant débranché, vous ne devriez pas perdre vos enregistrements. Mais à ne tenter qu'en dernier recours.

Tenez-nous au courant.

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Hantor a écrit :

Bonjour.

Il semble d'après certains messages que le fait de procéder à une recherche PROGRESSIVE des chaînes (plutôt qu'à une recherche normale) peut remédier au problème que vous rencontrez.

Avez-vous tenté une telle recherche progressive? Dites-nous.

Mais bien sûr que je l'ai faite sur conseils de l'Equip. Dev de Canal. et cela s'est soldée parun blocage total. Télécommande inopérante ( piles neuves), retour en arrière idem. je ne peux même pas sortir de ce piège. Je me sens comme un rat pris dans ratière.tout est fait: Reset électrique, bouton facade arrière, dévisser et revisser les cordons de connéction du décodeur et de la tête de la parabole, le cable HDMI, les cables du DDE, déloger la carte de son logement, etc.....) je suis mort et entérré, mais impossible de manquer de réspéct à quiconque. Juste demander de l'aide. Stopet fin. et Advienne que pourra.

Bonjour.

Il semble d'après certains messages que le fait de procéder à une recherche PROGRESSIVE des chaînes (plutôt qu'à une recherche normale) peut remédier au problème que vous rencontrez.

Avez-vous tenté une telle recherche progressive? Dites-nous.