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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Pas de mise à jour de l'appli sur xbox

Noyrac
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Bonjour, 

Depuis plusieurs semaines, l'appli Canal+/CanalSat sur Xbox n'est pas mise à jour et donc les nouveautés n'apparaissent plus dans le catalogue à la demande malgré ma déconnexion et reconnexion de l'appli.

Merci de votre aide

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pierrickand
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Christine COCQUET a écrit :

Bonjour,
A-t-on une date de sortie de cette mise à jour?
Cela fait un mois déjà que l’application n’est plus à jour...
Toutes les nouveautés (films, séries, etc...) disponibles sur l’application Smartphone ou tablette sont indisponibles sur Xbox One et Xbox 360.
Merci de votre retour!

Bonsoir,

Pour la 360, il n'y aura plus de maj (Microsoft ayant stopé le support des applications. Cf. plus bas).

Christine COCQUET
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Bonjour,
A-t-on une date de sortie de cette mise à jour?
Cela fait un mois déjà que l’application n’est plus à jour...
Toutes les nouveautés (films, séries, etc...) disponibles sur l’application Smartphone ou tablette sont indisponibles sur Xbox One et Xbox 360.
Merci de votre retour!

marmottemars
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Ok. Merci pour l info

@marmotemars : Bonjour, une nouvelle version de l'appli myCANAL arrive dans les prochains jours sur Xbox ONE, les derniers contenus ne peuvent en effet pas être intégrés sur la version actuelle. +D'infos à venir très vite à ce sujet sur la Communauté ;)

marmottemars
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Bonjour, votre réponse m'étonne car je viens de passer de xbox 360 à la x box one et le problème est le même. Pas de màj des films ou series "a la demande" depuis au moins 3 mois

Noyrac
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Noyrac,

Détenez-vous une Xbox 360 ? 

Le service A LA DEMANDE évolue sur myCANAL et Microsoft ne permet plus aux éditeurs de logiciel de mettre à jour leurs applications sur Xbox 360. 

Nous sommes donc contraints de couper ce service sur Xbox 360 au 31 décembre. Ainsi, les derniers contenus diffusés ne sont pas disponibles.

Retrouvez myCANAL sur Xbox One, Chromecast, Android/Apple TV :)

A bientôt !

Bonjour,

 

Effectivement, je possède une xbox 360 et c'était par ce biais que je captais Canal + et Canal à la demande.

Si ce service n'est plus disponible, je ne vois plus vraiement les raisons de mon abonnement puisque je ne pourrai plus capter les chaînes Canal. Mais je ne comprends pas cette raison, d'autant que l'appli Netflix fonctionne toujours aussi bien et est toujours mis à jour sur la xbox.

 

Que me proposez vous comme solution ? Comment puis-je continuer à recevoir les programmes Canal avec une tv cathodique ?

De votre réponse dépendra la continuité de mon abonnement ou non.

 

Cordialement

Bonjour Noyrac,

Détenez-vous une Xbox 360 ? 

Le service A LA DEMANDE évolue sur myCANAL et Microsoft ne permet plus aux éditeurs de logiciel de mettre à jour leurs applications sur Xbox 360. 

Nous sommes donc contraints de couper ce service sur Xbox 360 au 31 décembre. Ainsi, les derniers contenus diffusés ne sont pas disponibles.

Retrouvez myCANAL sur Xbox One, Chromecast, Android/Apple TV :)

A bientôt !