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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Multi ecran free?

Telyo12
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Bonjour j’ai un multi ecran avec free et sur mon deuxième décodeur je reçois que les chaînes canal mais pas les chaînes ciné+ ni les chaînes ocs et pas de canal à la demande est normal?

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Telyo12,


Si vous ne bénéficiez pas de tous vos services sur votre second décodeur, c'est probablement que vous n'avez pas informé notre Service Clients de ce second décodeur (que je vous invite donc à contacter en suivant ce lien).


Si vous aviez déjà bien effectué la démarche, je vous invite à vous assurer que vous passez bien par l'univers des chaînes CANAL et à redémarrer votre décodeur (électriquement) et à patienter une heure sur la 4 dans l'univers CANAL.


N'hésitez pas à nous tenir informés de la résolution de votre souci.